Gestión de Talento Humano y su incidencia en el logro de los objetivos de las empresas de gestión de cobranzas

Fecha

2024

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Editor

Universidad Católica de Cuenca.

Resumen

This research was elaborated to analyze human resources management and its impact on achieving the objectives of collection management companies in Cuenca. Therefore, a non-experimental methodology was applied with a quantitative design. The instrument for data collection was a survey developed strategically and validated using Cronbach's Alpha test. The population comprised 3,663 category K collaborators in active status; the sample was 348 collection managers from the companies in charge of recovering overdue loans, chosen through simple random probabilistic sampling, selecting the participants at random. The results determined that the dependent variables Human Resources Management (62.7%), and the independent variables, Control (63.4%) and Leadership (74.1%), had an impact on each other. A strong positive correlation was found between the dependent variable and Control with 0.901 and Leadership with 0.930. Linear regression models were established in which Control with 90% and Leadership with 93% explain the influence on Human Talent Management. To determine that the models are well established and that there is no redundant information, the autocorrelation test was applied, using the Durbin-Watson test, which returned a value of 1.658 within the established parameters. The research hypothesis is accepted where a positive relationship between the study variables is determined.

Descripción

La presente investigación se realizó con el objetivo de analizar la gestión de talento humano y su incidencia en logro de objetivos de las empresas de gestión de cobranzas en Cuenca; en tal efecto se aplicó la metodología de tipo no experimental, de diseño cuantitativo, el instrumento para la recolección de datos fue una encuesta elaborada de manera estratégica y validada mediante la prueba Alfa de Cronbach. La población estuvo conformada por 3.663 colaboradores de categoría K en estado activo, la muestra fue de 348 gestores de cobranza de las empresas encargadas de recuperar cartera vencida, elegidos mediante el tipo de muestreo probabilístico aleatorio simple escogiendo los participantes al azar. Los resultados determinaron que la variable dependiente Gestión de talento humano (62,7%) y las variables independientes Control (63,4%) y Liderazgo (74,1%), tuvieron impacto entre sí. Se encontró una correlación positiva muy fuerte entre la variable dependiente y Control con 0,901 y Liderazgo con (0,930). Se establecieron los modelos de regresión lineal donde Control con 90% y Liderazgo con 93% explican la influencia sobre Gestión de talento humano. Para determinar que los modelos estén bien establecidos y no exista información redundante se aplicó la prueba de autocorrelación, mediante el test de Durbin Watson el cual arrojó un valor de 1,658, encontrándose dentro de los parámetros establecidos. Se acepta la hipótesis de la investigación donde se determina una relación positiva entre las variables de estudio.

Palabras clave

ALFA DE CRONBACH, GESTIÓN DE TALENTO HUMANO, CONTROL INTERNO, REGRESIÓN LINEAL

Citación

Apellido, A., Apellido, B. y Apellido, C. (2019). Título del artículo específico. Título de la Revista, Volumen(número de la revista), número de página inicio – numero de pagina fin. https://doi.org/xx.xxxxxxxxxx
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