Análisis del uso de herramientas de comercio electrónico en las pymes comercializadoras del cantón Cañar.
Fecha
2022-03-12
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Catolica de Cuenca extension Cañar
Resumen
ABSTRACT
E-commerce or electronic commerce, nowadays, has become the new way of doing business in society. It is considered as one of the tools that allow businesses to acquire significant-competitive advantages to get sustainable growth within the market thanks to the many benefits that such innovation encompasses. Therefore, this research work aims at analyzing the usage of e-commerce tools within the marketing pymes from the Canar Canton. Thus, the documental-field research was used, as well as, the descriptive and analytical methods, these allowed both describing such tools and analyzing the gathered data to learn the current state of the marketing pymes from the above-mentioned canton concerning the usage of such e-commerce tools within their businesses. All of the information was gathered through both surveys and direct observation. Major results show that 77% of businesspeople from the Canar Canton use e-commerce within their businesses. Social networks such as Facebook (93%), WhatsApp (74%), and Instagram (47%) are the major tools to carry out e-commerce, thru activities such as offering, the marketing of the product to the people. Products are delivered to customers thru Servientrega and local delivery services from the canton where they work that are linked to such businesses to boost the local economy.
Keywords: electronic commerce, pymes, digital tools, canar canton.
Descripción
RESUMEN
El e-commerce o comercio electrónico(C.E), hoy en día es la nueva forma de hacer negocios en la sociedad, es considerada una de las estrategias que permiten a los negocios lograr significativas ventajas competitivas y poder lograr un crecimiento sostenible en el mercado gracias a los múltiples beneficios que trae consigo esta innovación y transformación digital de los negocios, es por ello que esta investigación planteó como objetivo general analizar el uso de herramientas de comercio electrónico en las pymes comercializadoras del cantón Cañar. Para ello se hizo uso de los tipos de investigación documental y de campo, así como los métodos de investigación descriptivo y analítico que permitieron describir estas herramientas de C.E y a su vez analizar la información obtenida para conocer la situación actual de las pymes comercializadoras del cantón referente al uso de estas herramientas de C.E en sus negocios, toda la información fue recolectada a través de la técnica de la encuesta y observación directa. Como resultados principales se conoció que el 77% de los comerciantes del cantón Cañar utilizan comercio electrónico en sus negocios, cuya herramienta principal para desarrollar e-commerce son las redes sociales donde destacan Facebook (93%), WhatsApp (74%) e Instagram (47%) y por las cuales desarrollan las principales actividades como la oferta, publicidad de los productos a la ciudadanía, apoyados por empresas logísticas que hacen llegar el producto al cliente como Servientrega y deliverys locales del cantón que trabajan en conjunto con estos negocios ayudando a dinamizar la economía local.
Palabras Claves: comercio electrónico, pymes, herramientas digitales, cantón cañar.
Palabras clave
Análisis del uso de herramientas de comercio electrónico en las pymes comercializadoras del cantón Cañar.
