Clima organizacional: Caso de estudio en la cooperativa Mushuk Yuyay del cantón Cañar
Fecha
2021
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Editor
Universidad Católica de Cuenca.
Resumen
This research project was carried out in the Mushuk Yuyay Cooperative in the Cañar canton, in order to analyze the organizational climate in the institution. The research was based on a descriptive non-experimental type with a quantitative approach, for data collection it was used a survey with a questionnaire, which consisted of 46 questions addressed on a Likert scale. When analyzing the results, it was observed that there are some shortcomings in the organization regarding the structure of the organizational climate. The staff stated that motivation is not a point that is highly valued or taken into account; for example, the projected data shows that more than half of the employees are not satisfied with the support they receive from their superiors, sometimes with little or no support, as well as the fact that the manager is not very interested in the staff professional development, including the fact that the majority admit that they receive little training, which is why they are dissatisfied. Similarly, half of the employees feel that they do not receive rewards or benefits for the tasks they perform. On the other hand, communication is not strong enough, since at least 50% of those surveyed mentioned that the supervisor does not listen to the suggestions made, which generates insecurity in the employees, also the communication channels are not wide enough, causing information problems and therefore the fulfillment of objectives.
Keywords: organizational climate, work climate, internal environment.
Descripción
El presente proyecto de investigación se realizó en la Cooperativa Mushuk Yuyay del cantón Cañar, con el fin de analizar el clima organizacional en la institución. La investigación se basó en un tipo descriptivo no experimental con enfoque cuantitativo, para la recolección de información se utilizó como técnica la encuesta online y como instrumento un cuestionario, el cual estaba conformado por 46 preguntas abordadas en escala de Likert. Al analizar los resultados, se puede observar que existen algunas falencias en la organización sobre la estructura del clima organizacional. El personal manifestó que la motivación no es un punto que se valore mucho o se tome en cuenta; por ejemplo, con los datos proyectados se presenta que más de la mitad está inconforme con el apoyo que recibe de su superior, siendo en ocasiones poco y otras nulas, al igual que el jefe no tiene mucho interés en el desarrollo profesional del personal, incluyendo que la mayoría admite que recibe poca capacitación por lo que se encuentran inconformes. De igual manera la mitad de empleados sienten que no tienen las recompensas o beneficios por las tareas que realizan. Por otra parte en lo comunicacional se analiza que no es lo suficientemente fuerte, ya que, al menos el 50% de los encuestados menciona que el supervisor no escucha los planteamientos que se le realizan, lo que genera inseguridad en los empleados, asimismo los canales de comunicación no son lo suficientemente amplios, ocasionando problemas de información y por ende el cumplimento de objetivos.
Palabras clave: clima organizacional, clima laboral, ambiente interno.
Palabras clave
Clima organizacional: Caso de estudio en la cooperativa Mushuk Yuyay del cantón Cañar
