E-commerce y negocios online: estrategias innovadoras para la optimización de la experiencia del usuario

Argudo Scott, Christian Vicente

E-commerce y negocios online: estrategias innovadoras para la optimización de la experiencia del usuario

dc.contributor.advisor	Álvarez Gavilanes , Juan
dc.contributor.author	Argudo Scott, Christian Vicente
dc.coverage	Cuenca-Ecuador
dc.date.accessioned	2025-03-20T15:57:05Z
dc.date.available	2025-03-20T15:57:05Z
dc.date.issued	2025
dc.description	El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento considerable en Ecuador a través de las tiendas online. El objetivo es proponer estrategias innovadoras en E-commerce y negocios online de la ciudad de Guayaquil que mejore la experiencia en el proceso de compra del usuario. Se empleó un enfoque mixto para obtener una comprensión integral, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. Los resultados resaltan la satisfacción del usuario, pero también señalan áreas de mejora, especialmente en la seguridad de las transacciones y la información del producto. Aunque la mayoría confía en la seguridad de las transacciones en línea, persisten preocupaciones. Los factores decisivos para los consumidores incluyen la experiencia del usuario, la seguridad de las transacciones, las recomendaciones y los precios competitivos. Se destaca la importancia de ofrecer información detallada sobre productos y herramientas de comparación de precios efectivas para mejorar la experiencia del usuario y fidelizar al cliente en el comercio electrónico.
dc.description.uri	Trabajo de investigación
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	10 páginas
dc.identifier.citation	Argudo Scott, C. V., Álvarez Gavilanes, J. E., & Rivera Costales, J. A. (2024). E-commerce y negocios online: Estrategias innovadoras para la optimización de la experiencia del usuario. Universidad Y Sociedad, 16(4), 311–320. Recuperado a partir de https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4554
dc.identifier.doi	https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4554
dc.identifier.journal	Universidad y Sociedad
dc.identifier.other	19BT-2024-MK31
dc.identifier.uri	https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/19301
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Cuenca
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad Catolica de Cuenca , UCACUE
dc.subject	COMERCIO ELECTRÓNICO, TIENDA VIRTUAL, PROTECCIÓN DE DATOS, NEGOCIOS, SEGURIDAD.
dc.title	E-commerce y negocios online: estrategias innovadoras para la optimización de la experiencia del usuario
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
thesis.degree.discipline	Maestría en Marketing Mención en E-commerce y Marketing Digital
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Cuenca. Unidad Académica de Posgrado
thesis.degree.level	Maestría
thesis.degree.program	En linea