Tendencias actuales del marketing digital
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Fecha
2024
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Editor
Universidad Católica de Cuenca.
Resumen
Digital marketing contemplates a set of actions that allow the promotion of a brand in the different virtual environments favored by the development of the Internet to satisfy consumer’s needs. This study aimed to analyze from the current technological macro trends the management of digital marketing and its application in the business environment, a subject that was addressed from a bibliographic-documentary design research, with a descriptive scope, under a qualitative approach, by analyzing studies obtained from scientific information sources in 332 articles, using the PRISMA method. The results show that current macro trends such as Big Data, which involves the fast and efficient management of massive volumes of complex data, and Artificial Intelligence, which implies any program developed by humans to emulate the cognitive functions of the human brain, have a significant impact on Digital Marketing. It is concluded that implementing marketing tools creates a viable scenario for companies to enhance their marketing management to increase their customer base and provide them with greater satisfaction, with goods and services adapted to their needs and desires.
Keywords: Digital marketing, consumers, big data, artificial intelligence
Descripción
El marketing digital contempla un conjunto de acciones que permiten promover una marca en los diferentes entornos virtuales propiciados por el desarrollo del internet, para satisfacer las necesidades de los consumidores. El objetivo del estudio fue analizar desde las macrotendencias tecnológicas actuales la gestión del marketing digital y su aplicación en el ámbito empresarial, temática que fue abordada desde una Investigación de diseño bibliográfico – documental, con un alcance descriptivo, bajo un enfoque cualitativo, mediante el análisis de estudios obtenidos de fuentes de información de carácter científico en 332 artículos, utilizando el método PRISMA. Los resultados evidencian que las macrotendencias actuales como el Big Data, contempla el manejo rápido y eficiente de un volumen masivo de datos complejos; y la Inteligencia Artificial, que implica cualquier programa desarrollado por el hombre, para emular las funciones cerebrales del ser humano, las mismas que tienen gran incidencia en el Marketing Digital. Se concluye que la implementación de las herramientas de mercadotecnia, propician un escenario viable para que las empresas puedan potencializar su gestión de mercadeo para incrementar la cartera de clientes y brindarles mayor satisfacción, con bienes y servicios adaptados a sus necesidades y deseos.
Palabras clave: Marketing digital, consumidores, big data, inteligencia artificial.
Palabras clave
marketing digital, consumidores, BIG DATA, inteligencia artificial
Citación
APA
