La ética en el uso de datos personales: nuevas regulaciones y su impacto en el marketing digital
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Fecha
2025
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Editor
Universidad Católica de Cuenca
Resumen
Descripción
El uso de datos personales en marketing digital permite personalizar campañas, mejorar la segmentación y alcanzar eficientemente al público objetivo. El objetivo de este estudio es analizar cómo las nuevas regulaciones sobre el uso ético de datos personales impactan en el marketing digital. Se empleó una metodología descriptiva no experimental. Los resultados revelan que, aunque la mayoría de los consumidores está familiarizada con la Ley de Protección de Datos Personales, existe una baja frecuencia en la revisión de políticas de privacidad. Aproximadamente el 80% de los encuestados indica que las regulaciones influyen significativamente en su confianza hacia las empresas. Se concluye que la transparencia en el manejo de datos personales es crucial para fomentar la confianza del consumidor, sugiriendo la necesidad de campañas de concienciación y la mejora en la comunicación de políticas de privacidad.
Palabras clave
PROTECCIÓN DE DATOS, COMERCIO ELECTRÓNICO, GESTIÓN DE RIESGOS, DERECHO A LA PRIVACIDAD, CONSUMIDOR
Citación
López-Cruz, A., Cordero-Guzmán, D., & Bermeo-Pazmiño, K. (2025). La ética en el uso de datos personales: nuevas regulaciones y su impacto en el marketing digital. CIENCIAMATRIA, 11(1), 392-415. https://doi.org/10.35381/cm.v11i1.1557
