El crecimiento del social commerce y cómo las redes sociales están cambiando la experiencia de compra online
| dc.contributor.advisor | Erazo Álvarez, Juan | |
| dc.contributor.author | Jalon Diaz, Maria Viviana | |
| dc.coverage | Cuenca-Ecuador | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-06T14:34:37Z | |
| dc.date.available | 2025-09-06T14:34:37Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | El social commerce ha crecido rápidamente, impulsado por redes sociales que ofrecen compras interactivas, fomentando confianza y decisiones colaborativas. El objetivo es evaluar cómo factores como la facilidad de uso, la interacción con marcas y la influencia de reseñas e influencers influyen en las decisiones de compra en el sector de la moda en Guayaquil. Se utilizaron métodos mixtos, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Los resultados muestran que más del 80% de los encuestados incrementan su frecuencia de compra si las plataformas son fáciles de usar. También se encontró una correlación positiva entre la frecuencia de compra y la percepción favorable de las funciones de compra en redes sociales. La interacción con marcas y el uso de recomendaciones influyen considerablemente en las decisiones de los usuarios. Las conclusiones sugieren que nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, podrían personalizar aún más la experiencia de compra y aumentar la satisfacción del cliente. | |
| dc.description.uri | Trabajo de investigación | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format.extent | 9 páginas | |
| dc.identifier.citation | Jalón Díaz, M. V., Erazo Álvarez, J. C., & Manzur Rizquez, K. (2025). El crecimiento del social commerce y cómo las redes sociales están cambiando la experiencia de compra online. Universidad Y Sociedad, 17(2), e5036. | |
| dc.identifier.doi | https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/5036 | |
| dc.identifier.issn | 19BT-2025-MK14 | |
| dc.identifier.journal | Universidad Y Sociedad | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/20627 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Católica de Cuenca | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Universidad Catolica de Cuenca , UCACUE | |
| dc.subject | MODA, COMERCIO ELECTRÓNICO, PLATAFORMA DIGITAL, MARKETING, INTERACCIÓN SOCIAL | |
| dc.title | El crecimiento del social commerce y cómo las redes sociales están cambiando la experiencia de compra online | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| thesis.degree.discipline | Maestría en Marketing Mención en E-commerce y Marketing Digital | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Cuenca. Unidad Académica de Posgrado | |
| thesis.degree.level | Maestría | |
| thesis.degree.program | En linea |
