Incidencia de los riesgos psicosociales en la salud mental y el desempeño laboral de personal administrativo de las PYMES en la ciudad de Cuenca

Abstract

El análisis de los efectos de riesgos psicosociales en la salud mental y su incidencia en el rendimiento laboral del equipo administrativo de las PYMES ubicadas en Cuenca, Ecuador, es lo que se estudia aquí. Se utiliza un método cuantitativo con diseño no experimental, transversal y correlacional-explicativo, aplicando un modelo de ecuaciones estructurales según la metodología PLS-SEM. La muestra estuvo compuesta por 200 empleados, a los que se les aplicaron instrumentos validados como el COPSOQ para evaluar riesgos psicosociales y el GHQ-12 para medir la salud mental; estos dos fueron complementados con una escala de rendimiento laboral. Los hallazgos indican que los riesgos psicosociales tienen un impacto significativo y positivo en la degradación de la salud mental (β = 0.65; p < 0.001), a su vez, la salud mental tiene un efecto negativo importante en el rendimiento laboral (β = -0.58; p < 0.001). Asimismo, se observa un efecto indirecto significativo, lo que demuestra que la salud mental desempeña un rol de mediación entre los riesgos psicosociales y el desempeño en el trabajo. El modelo explica el 51 % de la variabilidad en el rendimiento laboral y el 42 % en la salud mental. Se concluye que los riesgos psicosociales son un factor esencial en la gestión de organizaciones, debido a que afectan negativamente tanto la productividad como el bienestar psicológico. Estos descubrimientos proporcionan evidencia empírica significativa para la creación de estrategias con el objetivo de mejorar el ambiente de trabajo en las PYMES.