Análisis de estrategias de comunicación de comunicación digital de las instituciones públicas de Facebook: impacto en la interacción y el engagement de la audiencia de Los Ríos.
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Universidad Católica de Cuenca
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La personalización de mensajes en la comunicación digital ha experimentado un crecimiento exponencial, influyendo en la dinámica social y cultural a nivel provincial en Los Ríos. En Ecuador, la proporción de ciudadanos que acceden a noticias institucionales a través de Facebook es baja, alcanzando solo entre el 5% y el 10% de la población. Este hallazgo pone de manifiesto una desconexión entre la oferta comunicativa de las instituciones públicas y las prácticas de consumo de información de la población local. El presente estudio analiza el impacto de las estrategias de comunicación digital de las instituciones públicas de Los Ríos en Facebook, con el fin de comprender cómo influyen en la participación de la audiencia. La metodología empleada fue un enfoque mixto exploratorio y descriptivo con muestreo sistemático de contenido de Facebook específicamente relacionado con publicaciones institucionales, complementado con entrevistas y análisis de métricas, que arrojó resultados que muestran cómo Facebook ha influido en el consumo de noticias institucionales en la provincia de Los Ríos. En conclusión, los resultados resaltan cómo la red social Facebook se ha convertido en el principal medio para la producción y el consumo de noticias en la provincia.
Palabras clave
FACEBOOK; COMUNICACIÓN DIGITAL; ENGAJAMENTO; ECUADOR; INSTITUIÇÕES PÚBLICAS
Citación
Rodríguez Montes, GM, & Mena Clerque, SE (2026). Análisis de las estrategias de comunicación digital de las instituciones públicas en Facebook: Impacto en la interacción y participación de la audiencia en Los Ríos. Runas. Revista de Educación y Cultura , 7 (14), e260357. https://doi.org/10.46652/runas.v7i14.357
