La identidad visual en Facebook como estrategias de posicionamiento y percepción: caso cooperativas de ahorro y crédito en Riobamba
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Universidad Católica de Cuenca
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En el ámbito de las redes sociales, Facebook representa un entorno estratégico donde la identidad visual trasciende lo meramente decorativo y se convierte en un recurso clave para fortalecer el posicionamiento. El uso estratégico de los recursos visuales impacta directamente en la percepción de los socios, generando confianza, recuerdo y diferenciación en el competitivo entorno de las cooperativas de la ciudad de Riobamba. Actualmente, la convergencia de la revolución digital y las redes sociales ha transformado radicalmente la forma en que las audiencias acceden a la información e interactúan con las marcas. Por ello, surge la necesidad de analizar la identidad visual en Facebook como estrategia de posicionamiento y percepción de los socios, utilizando como caso de estudio el caso de las cooperativas de ahorro y crédito de Riobamba. La metodología empleada fue mixta, con un enfoque correlacional y no experimental, e incluyó un análisis de contenido en Facebook específicamente relacionado con la identidad visual como estrategia de posicionamiento de marca y su impacto en la percepción de las audiencias de las cooperativas financieras. Además, se realizaron entrevistas con diseñadores gráficos y personal institucional, y se analizaron métricas para obtener resultados más fiables. En conclusión, los hallazgos destacaron cómo la identidad visual en Facebook influye en el posicionamiento y la percepción de los socios de la institución financiera.
Palabras clave
IDENTIDAD VISUAL; FACEBOOK; POSICIONAMIENTO DE MARCA; PERCEPCIÓN; COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO; ECUADOR.
Citación
Mullo Pomaquero, E., & Erazo Álvarez, CA (2026). Identidad visual en Facebook como estrategia de posicionamiento y percepción: Caso de cooperativas de ahorro y crédito en Riobamba. Runas. Revista de Educación y Cultura , 7 (15), e260354. https://doi.org/10.46652/runas.v7i15.354
