Auditoría de Gestión y su Efecto en los Procesos Administrativos de la Caja de Ahorro y Crédito El Progreso de Zharug. Pucara - Azuay
Fecha
2021
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Editor
Universidad Católica de Cuenca.
Resumen
This research work entitled "Management Audit and its effect upon the administrative processes of the Savings and Loan Bank "El Progreso de Zharug, Pucara- Azuay", being a management audit that allows identifying the critical areas of the institution and proposing the necessary remedial actions to achieve continuous improvement with criteria of efficiency, effectiveness, and quality in the entity under study. The evaluation process was oriented towards measuring the level of compliance with the objectives and strategies proposed in the operational planning; its main objective is to conduct a management audit of the Savings and Loan Bank "El Progreso de Zharug", Pucara- Azuay, to determine its effect on the administrative processes. The present investigation uses the theoretical approach because it is based on different currents of administrative theory, administrative processes, and finally of the management audit with a bibliographic collection that includes books, manuals, laws, regulations, norms, and scientific publications that allow reaching the proposed general objective. Furthermore, with the field research, it was possible to establish certain deficiencies in the management of the Savings and Loan Bank "El Progreso de Zharug", Pucara- Azuay related to the administrative process.
Descripción
El presente trabajo de investigación titulado “Auditoría de Gestión y su efecto en los procesos administrativos de la Caja de Ahorro y Crédito El Progreso de Zharug. Pucara- Azuay”, al tratarse de una auditoría de gestión permite identificar las áreas críticas de la institución y proponer las acciones de corrección necesarias para lograr una mejora continua con criterios de eficiencia, efectividad y calidad en la entidad sujeto de estudio.
El proceso de evaluación se orientó hacia la medición del nivel de cumplimiento de los objetivos y estrategias propuestos en la planificación operativa siendo su objetivo principal el realizar una auditoría de gestión a la Caja de Ahorro y Crédito el Progreso de Zharug. Pucara- Azuay., para determinar su efecto en los procesos administrativos.
La presente investigación utiliza el enfoque teórico por cuanto se basa en diferentes corrientes de la teoría administrativa, procesos administrativos y finalmente de la auditoría de gestión con un acervo bibliográfico que abarca libros, manuales, leyes, reglamentos, normativas y publicaciones científicas que permiten alcanzar el objetivo general propuesto.
Además, con la investigación de campo se pudieron establecer ciertas deficiencias en la gestión de la Caja de Ahorro y Crédito el Progreso de Zharug. Pucara- Azuay, las mismas que están relacionadas con el proceso administrativo.
Palabras clave
Auditoría administrativa, Auditoria de gestión, Eficacia y eficiencia
Citación
Matute, P. (2021). Auditoría de Gestión y su Efecto en los Procesos Administrativos de la Caja de Ahorro y Crédito El Progreso de Zharug. Pucara - Azuay [Tesis de Pregrado. Universidad Católica de Cuenca]. https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/11021
