Calidad de atención de enfermería percibida por los pacientes del Hospital Abel Gilbert Pontón, en el área de hospitalización, Guayaquil – Ecuador, febrero – julio 2015

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dc.contributor.advisorMoyano Brito, Edison Gustavo
dc.contributor.authorTovar Maldonado, Carlos Wilson
dc.contributor.cedula104978440es_ES
dc.coverageCuenca – Ecuadores_ES
dc.date.accessioned2020-08-13T18:19:56Z
dc.date.available2020-08-13T18:19:56Z
dc.date.issued2015
dc.descriptionAntecedentes: La evaluación de la calidad de atención en hospitales públicos y privados favorece; el trato y la seguridad de los pacientes, la mejoría de procesos y protocolos de atención, la disminución de complicación y sobrecostos a los servicios de salud entre otro, herramientas como el Servqhos-e ayudan a evaluar la calidad percibida por el usuario obteniendo resultados de pacientes satisfechos e insatisfechos.\nTitulo: Calidad de atención de enfermería percibida por los pacientes del hospital Abel Gilbert Pontón, en el área de Hospitalización, Guayaquil – Ecuador, Febrero – Julio 2015\nObjetivo: Determinar la calidad de atención de enfermería percibida por los pacientes en el área de hospitalización del Hospital Abel Gilbert Pontón Guayaquil – Ecuador, Febrero – Julio 2015.\nMetodología: Estudio cuantitativo de tipo descriptivo y de corte transversal, el universo incluye los 50 pacientes del Hospital Abel Gilbert Pontón, en el área de hospitalización, La muestra es no probabilística consecutiva, para la recolección de la información se utilizó el cuestionario SERVQHOS-E, diseñado a partir de la teoría de discrepancia entre expectativas y percepciones, la información obtenida fue analizada en el programa SPSS 15.00, en todo el estudio se contemplaron los procesos bio-éticos.\nResultados: En el estudio encontramos que de los 50 pacientes hospitalizados 38, el 76% de la población se encuentran satisfechos con los servicios brindados, mientras que 12 pacientes el 24% se encuentra insatisfechos.\nConclusiones: El cuestionario confirma que los usuarios que califican “como me lo esperaba” a cada una de las variables tiene alta correlación con estar satisfecho” (1). Se concluye que el conocer la percepción de la calidad del cuidado permite evaluar los servicios de salud que se están brindando,satisfacer las necesidades de los pacientes y a su vez estimular la calidad del cuidado que brinda el personal de enfermería.es_ES
dc.description.resumenBackground: The evaluation of the quality of care in public and private hospitals favors ; treatment and patient safety , improving processes and protocols of care , lower complication and cost overruns to health services among other tools like SERVQHOS -E and help evaluate the quality perceived by the user getting results satisfied and dissatisfied patients.\nTitle: Nursing quality perceived by Abel Gilbert Pontón hospital patients in the area hospital, Guayaquil - Ecuador, February - July 2015\nObjectives: To determine the quality of nursing care perceived by patients in the ward of Hospital Abel Gilbert Pontón Guayaquil - Ecuador, from February to July 2015.\nMethodology: quantitative descriptive study and cross-sectional universe includes inpatients in the Abel Hospital Gilbert Pontón Guayaquil - Ecuador, from February to July 2015. The sample is not probabilistic consecutive, consists of 50 patients hospitalized in the Abel Hospital Gilbert Pontón Guayaquil - Ecuador, February-July 2015 for collecting information was used SERVQHOS-E questionnaire adequate in Boyacá Colombia, designed from the theory of discrepancy between expectations and perceptions, the information obtained was analyzed in the SPSS 15.00 program, and the statistical Chi square test was used to measure the strength of association between variables considered relevant research, the result is described by the probability (P) to be less than 0.05; which is assigned to the end of the tables.Results: The study found that of the 50 patients hospitalized 38 of them corresponding to 76% of the population are satisfied with the services provided, while 12 patients corresponding to 24% are dissatisfied.\nConclusions: The survey confirms that users who qualify "as I expected" has a high correlation to be satisfied " (1). It is concluded that knowing the perception of the quality of care possible to evaluate the health services are being provided meet the needs of patients and in turn stimulate the quality of care provided by the nursing staffes_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.format.extent118 p.es_ES
dc.identifier.other9BT2015-ETI64
dc.identifier.urihttps://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/6459
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución 4.0 Internacional
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Católica de Cuencaes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UCACUEes_ES
dc.subjectFuncion De La Enfermeraes_ES
dc.subjectFundamentos De Enfermeriaes_ES
dc.subjectCalidad De Atencion De Enfermeriaes_ES
dc.subjectCuidados De Enfermeriaes_ES
dc.titleCalidad de atención de enfermería percibida por los pacientes del Hospital Abel Gilbert Pontón, en el área de hospitalización, Guayaquil – Ecuador, febrero – julio 2015es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
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