ANÁLISIS DE LA CONCIENCIA DE MARCA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCA EN INSTAGRAM
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Fecha
2023
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Editor
Universidad Católica de Cuenca.
Resumen
Brand awareness research is the degree of recognition consumers have for a specific brand. This research analyzes the social network Instagram as an object of study to determine the state of brand awareness of the Catholic University of Cuenca, using qualitative and quantitative analysis. The first survey was conducted to consult a person's mental associations when listening to the university’s name. Thanks to this compilation, a word cloud was created that can be used to create a content schedule focused on reinforcing the favorable terms and changing the negative ones.
In the quantitative analysis, the behavior of metrics on Instagram was studied from a statistical point of view. The research focused on measuring whether there is a positive correlation between likes and the reach of a publication. Using Excel pivot tables, the average monthly space was analyzed to relate it to the number of posts per month; with this analogy, it was understood how the number of posts published affects the reach.
This research concluded that the brand is handled positively because there is a more significant number of mental associations, and the average monthly reach grew during the range of time analyzed. Thanks to this, it is possible to use this communication channel to reinforce brand awareness and maintain a strong positioning against other universities.
Descripción
El estudio de conciencia de marca es el grado de reconocimiento que tienen los consumidores con respecto a una marca específica. Esta pesquisa analiza a la red social Instagram como objeto de estudio para determinar el estado de la conciencia de marca de la Universidad Católica de Cuenca, utilizando un análisis cualitativo y cuantitativo, con el primero se realizó encuestas para consultar las asociaciones mentales que tiene una persona cuando escucha el nombre de la Universidad, gracias a esta recopilación se elaboró una nube de palabras que se puede utilizar para crear un cronograma de contenidos enfocado en reforzar los términos positivos y cambiar los negativos
En el análisis cuantitativo se estudió el comportamiento de las métricas en Instagram desde un punto de vista estadístico. El análisis se enfocó en medir si existe una correlación positiva entre los likes y el alcance de una publicación. Además, por medio de tablas pivote de Excel se analizó el promedio de alcance mensual para relacionar con el número de publicaciones por mes, con esta analogía se entendió cómo afecta al alcance la cantidad de post que se publican.
Con esta indagación se llegó a la conclusión que la marca se maneja de una forma positiva, debido a que existe una mayor cantidad de asociaciones mentales positivas que negativas y el promedio de alcance mensual creció durante el rango de tiempo analizado. Gracias a esto se puede aprovechar este canal de comunicación para reforzar la conciencia de marca y mantener un posicionamiento fuerte frente a las demás universidades.
Palabras clave
CONCIENCIA DE MARCA, INSTAGRAM, REGRESION LINEAL, UNIVERSIDAD
Citación
Novillo Morales, R. (2023). Análisis De La Conciencia De Marca De La Universidad Católica De Cuenca En Instagram. [Trabajo de titulación]. Universidad Católica de Cuenca
