Nivel de satisfacción de los pacientes hospitalizados en relación a los cuidados proporcionados por el personal de enfermería del área de clínica 3 en la especilidad de gastroenterología del hospital de especialidades José Carrasco Arteaga, periodo septiembre 2017 -febrero 2018

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dc.contributor.advisorPacurucu Ávila, Nube Johana
dc.contributor.authorGuzmán Peñaranda, Karen Janeth
dc.contributor.cedula1400556294es_ES
dc.coverageCuenca – Ecuadores_ES
dc.date.accessioned2020-08-13T18:20:38Z
dc.date.available2020-08-13T18:20:38Z
dc.date.issued2018
dc.descriptionAntecedente: La evaluación de satisfacción del usuario que reciba atención de personal profesional de salud en entidades públicas o privadas, garantiza resultados de satisfacción e insatisfacción que el usuario experimente, ayudando a mejorar o incentivar a brindar cuidados oportunos de acuerdo a sus necesidades.\nObjetivo: Determinar el nivel de satisfacción de pacientes hospitalizados en relación a los cuidados proporcionados por el personal de Enfermería en el área de Clínica 3 de la especial de Gastroenterología del “Hospital de Especialidades José Carrasco Arteaga” periodo de Septiembre 2017 – Febrero 2018.\nMetodología: Es un estudio cuantitativo, descriptivo, de corte trasversal, con una muestra de 91 pacientes del servicio de Clínica 3 de la especialidad de Gastroenterología del Hospital de Especialidades José Carrasco Arteaga, en la cual se utilizó como instrumento una encuesta previamente validado, la información obtenido fue analizada en el programa estadístico SPSS 23.00 versión evaluación.\nResultado: En el presente estudio, tenemos como resultado que la satisfacción que los pacientes perciben en cuanto a los cuidados recibidos por el personal de enfermería, expresaron estar muy satisfechos en el ámbito fisco con un porcentaje del 73%, con un 73,9%, en el ámbito emocional y con un porcentaje del 83,9% en el ámbito social.\nConclusión: La correlación del nivel de satisfacción del paciente, con los cuidados de enfermería en el ámbito físico, emocional y social, dieron como conclusión que el nivel de satisfacción del paciente está específicamente relacionado con los cuidados recibidos por el personal de enfermería.es_ES
dc.description.resumenBackground: The satisfaction evaluation applied to the user who receives care from the health personnel professionals in public or private entities, guarantees results of satisfaction and dissatisfaction that the user experiences. This helps to improve or incentive to provide opportune care according to the patient needs.\nObjective: To determine the level of satisfaction of hospitalized patients regarding the care provided by the nursing personnel in the Clinic 3 of Gastroenterology area in the "Hospital de Especialidades José Carrasco Arteaga" period from September 2017 - February 2018.\nMethodology: It is a quantitative, descriptive, and cross-sectional study with a sample of 91 patients from the Clinic 3 specialty of Gastroenterology area of the "Hospital de Especialidades José Carrasco Arteaga ". A previously validated data collection instrument will be used. The information obtained was analyzed in the statistical program SPSS 23.00 evaluation version.\nResults: In the present study, we have as a result that the satisfaction that patients perceive in terms of care received by the nursing personnel were: to be very satisfied in the physical aspect with a percentage of 73%, with 73.9%, in the emotional aspect and with a percentage of 83.9% in the social aspect.\nConclusion: By correlating the level of the patient satisfaction with the care in the physical, emotional and social aspect, they concluded that the level of satisfaction that the patient refers is specifically related to the care received by the nursing personnel.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.format.extent67 p.es_ES
dc.identifier.other9BT2018-ETI04
dc.identifier.urihttps://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/6585
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Católica de Cuencaes_ES
dc.rightsAtribución 4.0 Internacional
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Católica de Cuencaes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UCACUEes_ES
dc.subjectSatisfacciones_ES
dc.subjectPacientees_ES
dc.subjectCuidados De Enfermeriaes_ES
dc.titleNivel de satisfacción de los pacientes hospitalizados en relación a los cuidados proporcionados por el personal de enfermería del área de clínica 3 en la especilidad de gastroenterología del hospital de especialidades José Carrasco Arteaga, periodo septiembre 2017 -febrero 2018es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
thesis.degree.disciplineUniversidad Católica de Cuencaes_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
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Trabajos de Titulación - Enfermería