Implementacion de estrategias para optimizar la calidad de servicio al cliente para la mejora en la prestacion de servicios en la Cooperativa Tarqui Transporte Mixto.

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dc.contributor.advisorMoncerrate Garcia, Juan Carlos
dc.contributor.authorPaucar Morocho, Sandra Violeta
dc.contributor.cedula104777164es_ES
dc.coverageCuenca – Ecuadores_ES
dc.date.accessioned2020-08-13T17:54:36Z
dc.date.available2020-08-13T17:54:36Z
dc.date.issued2014
dc.descriptionImplementación de estrategias para optimizar la calidad de servicio al cliente para la mejora en la prestación de servicios en la COOPERATIVA TARQUI TRANSPORTE MIXTO, este optimizará la calidad y eficiencia de las estrategias en el servicio al cliente permitiendo atraer y conservar la cartera de clientes y obtener un posicionamiento en el mercado para poder convertirse en el líder a nivel de la Parroquia Tarqui y de la Provincia del Azuay, este se hará aplicando todos los conceptos básicos investigados, se planteará un plan estratégico el que direccionará a la empresa, que siga manteniendo en el mercado. Además esta programación se plasmará en un documento de consenso donde concretaremos a las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la excelente gestión.es_ES
dc.description.resumenImplement strategies to optimize the quality of service to the customer for the improvement in the provision of services in the cooperative TARQUI transport mixed, this optimize the quality and efficiency of service strategies customer allowing attract and retain clients and obtain a position in the market to be able to become the leader of the Tarqui parish and the province of Azuay, this will be done by applying all of the investigated basics strategic plan that will direct to the company, which still maintain market will be raised. In addition this programming will be reflected in a document of consensus where we concentrate on the big decisions that will guide our March towards the excellent management.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.format.extentXI, 74 p.es_ES
dc.identifier.other8BT2014-TSEC28
dc.identifier.urihttps://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/3261
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución 4.0 Internacional
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
dc.sourceUniversidad Católica de Cuencaes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UCACUEes_ES
dc.subjectServicio Al Clientees_ES
dc.subjectClientees_ES
dc.subjectTransporte Mixtoes_ES
dc.subjectCooperativa Tarquies_ES
dc.titleImplementacion de estrategias para optimizar la calidad de servicio al cliente para la mejora en la prestacion de servicios en la Cooperativa Tarqui Transporte Mixto.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
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