La evolución del comportamiento del consumidor en la era de la digitalización

Criollo Pavon, Victor Ivan

La evolución del comportamiento del consumidor en la era de la digitalización

dc.contributor.advisor	Álvarez Gavilanes , Juan
dc.contributor.author	Criollo Pavon, Victor Ivan
dc.coverage	Cuenca-Ecuador
dc.date.accessioned	2025-09-05T16:34:09Z
dc.date.available	2025-09-05T16:34:09Z
dc.date.issued	2025
dc.description	La digitalización ha transformado significativamente el comportamiento del consumidor, impulsando el crecimiento del comercio electrónico y la adopción de nuevas tecnologías. El objetivo de este estudio es analizar cómo la digitalización ha transformado el comportamiento del consumidor y qué factores clave han influido en estos cambios en el sector de electrodomésticos de la ciudad de Guayaquil. Se utilizó una metodología mixta que combinó enfoques cualitativos y cuantitativos para explorar la correlación entre la digitalización y los hábitos de compra. Los resultados revelan que la mayoría de los consumidores reconoce el impacto positivo de la digitalización, con un aumento notable en el uso de herramientas digitales. Además, más del 80% de los encuestados considera crucial la facilidad de uso y la navegación en las plataformas de comercio electrónico. Las conclusiones destacan la importancia de interfaces intuitivas, la optimización de sitios móviles y la disponibilidad de opciones de pago digitales para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la conversión.
dc.description.uri	Trabajo de investigación
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	9 páginas
dc.identifier.citation	Criollo Pavón, V. I., Álvarez Gavilanes , J. E., & Rivera Costales, J. A. (2025). La evolución del comportamiento del consumidor en la era de la digitalización. Universidad Y Sociedad, 17(2), e5043.
dc.identifier.doi	https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/5043
dc.identifier.journal	Universidad Y Sociedad
dc.identifier.other	19BT-2025-MK8
dc.identifier.uri	https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/20616
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Cuenca
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad Catolica de Cuenca , UCACUE
dc.subject	PLATAFORMA DIGITAL, ESTRATEGIA, MARKETING, COMERCIO ELECTRÓNICO
dc.title	La evolución del comportamiento del consumidor en la era de la digitalización
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
thesis.degree.discipline	Maestría en Marketing Mención en E-commerce y Marketing Digital
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Cuenca. Unidad Académica de Posgrado
thesis.degree.level	Maestría
thesis.degree.program	En linea