Calidad de atención de enfermería y satisfacción en el control prenatal a nivel de Latinoamérica

Resumen
Introduction: Prenatal care consists of several activities related to medical history, interviews, and home visits. A group of health workers monitors gestation, delivery preparation, and the newborn's raising. However, when we talk about quality care, the emphasis is on excellence in treating the patient to obtain optimal results from health services. Objective: To describe the quality of nursing care and satisfaction in prenatal care in Latin America. Methodology: Narrative descriptive bibliographic review. The inclusion criteria include original articles no more than five years old and extracted from databases such as Scopus, Web of Science, ProQuest, SciELO, and Redalyc, among others. Articles published more than five years ago, and theses were excluded. Results: The articles reviewed indicate that pregnant women's perception of nursing care is not specific since most nurses are limited to taking vital signs, anthropometric measurements, promotion, prevention, and immunization. Conclusion: Pregnant women’s perspective on the service provided by the nursing professional during prenatal care in Latin America is satisfactory concerning the attention received during care, thanks to the skills and abilities demonstrated during the gestation period.
Descripción
Introducción: El control prenatal es un sinnúmero de actividades relacionadas con la historia clínica, entrevista y visitas domiciliarias, la cual está integrada por un conjunto de trabajadores de salud con la finalidad de llevar un control de la gestación, preparación del parto y la crianza del recién nacido; sin embargo, cuando hablamos de atención con calidad hacemos énfasis a la excelencia en el trato al paciente para obtener óptimos resultados de los servicios de salud. Objetivo: Describir la calidad de atención de enfermería y satisfacción en el control prenatal a nivel de Latinoamérica. Metodología: Revisión bibliográfica descriptiva de tipo narrativa. Los criterios de inclusión son: artículos originales los cuales no tiene más de cinco años de antigüedad y son extraídos de la base de datos como: Scopus, Web of Science, Pro Quest, Scielo, Redalyc entre otros, a su vez se excluyeron todos los artículos publicados hace más de cinco años y tesis de grado. Resultados: En los artículos revisados se puede determinar que la percepción que tienen las embarazadas en relación a la atención de enfermería no es puntual, ya que la mayoría se limitan a realizar actividades específicas como la toma de signos vitales, medidas antropométricas, promoción, prevención e inmunización. Conclusión: La perspectiva que tiene la gestante sobre la servicio que brinda el profesional de enfermería en el transcurso de la atención prenatal a nivel de Latinoamérica es satisfactoria en relación al cuidado recibido durante la atención gracias a las habilidades y destrezas demostradas en el periodo de gestación.
Palabras clave
Control de calidad, Satisfacción personal, Satisfacción del paciente, Atención prenatal, Atención de enfermería
Citación
Vancouver