Storylleing digital: explorando el impacto de las narrativas digitales en la percepción del cliente

Durán Apolo , Karla Mariuxi

Storylleing digital: explorando el impacto de las narrativas digitales en la percepción del cliente

dc.contributor.advisor	Vázquez Erazo, Edwin
dc.contributor.author	Durán Apolo , Karla Mariuxi
dc.coverage	Cuenca-Ecuador
dc.date.accessioned	2025-03-20T16:18:51Z
dc.date.available	2025-03-20T16:18:51Z
dc.date.issued	2025
dc.description	El storytelling, también conocido como narrativa, ha ganado prominencia en el marketing al permitir a las marcas co-nectar emocionalmente con su audiencia. El objetivo fue analizar el storytelling digital en el mercado inmobiliario de Quito y su influencia en las decisiones de compra. Se utilizó un diseño mixto, no experimental y modalidad de campo. Los resultados indican que el storytelling digital tiene un impacto significativo en la decisión de compra, sugiriendo su utilidad en la estrategia de marketing. Resalta la importancia de considerar la percepción del cliente al desarrollar estrategias de venta, ya que influye en su comportamiento de compra. Los testimonios de clientes en historias digitales también ejercen una influencia considerable en las decisiones de compra. Sin embargo, el análisis revela que las es-trategias de marketing actuales no son percibidas como innovadoras, destacando la necesidad de mejorar y adaptar las estrategias para satisfacer las demandas del mercado.
dc.description.uri	Tesis
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	9 páginas
dc.identifier.citation	Durán Apolo, K. M., Vásquez Erazo, E. J. & Tinto Arandes, J. (2024). Storytelling digital: explorando el impacto de las narrativas digitales en la percepción del cliente. Universidad y Sociedad, 16(5), 417-425
dc.identifier.doi	https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4639/4518
dc.identifier.journal	Universidad y Sociedad
dc.identifier.other	19BT-2024-MK17
dc.identifier.uri	https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/19308
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Cuenca
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad Catolica de Cuenca , UCACUE
dc.subject	MARKETING, MEDIOS SOCIALES, AUDIENCIA, VALORES SOCIALES, COMUNICACIÓN
dc.title	Storylleing digital: explorando el impacto de las narrativas digitales en la percepción del cliente
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
thesis.degree.discipline	Maestría en Marketing Mención en E-commerce y Marketing Digital
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Cuenca. Unidad Académica de Posgrado
thesis.degree.level	Maestría
thesis.degree.program	En linea