Modelo de gestión administrativa para la microempresa UNILAC Lácteos Únicos
Fecha
2022
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Editor
Universidad Católica de Cuenca.
Resumen
An administrative management model is directed to achieve the company´s objectives; to do this, planning, organization, guidance, and control needs to be addressed and optimally applied. For this reason, this study aims to design an administrative management model for the UNILAC dairy microenterprise. The methodological design is based on qualitative-quantitative research with descriptive scope, where the survey technique was carried out to collect data using a questionnaire applied to a sample with a probabilistic and stratified calculation, that is, applied to two reporting agents: 1) microenterprise employees; 2) its potential market in the Cañar canton-Ecuador where the research was carried out. Results show that the perception on the implementation of planning activities are carried out on 84%, 80% in the organization, 85% in the management area, and 72% in control activities. At the same time, the limitation of the microenterprises are seen at the internal communication level as well as with their stakeholders. About its potential market, a low marketing participation is perceived; the company needs to strengthen its administrative management to achieve the desired marketplace positioning.
Keywords: administrative management, positioning, planning, organization, direction, and control.
Descripción
Un modelo de gestión administrativa está orientado al logro de los objetivos de las empresas, a través del cumplimiento y la óptima aplicación de los procesos de planeación, organización, dirección y control. En este sentido, el objetivo del estudio es diseñar un modelo de gestión administrativa para la microempresa de lácteos UNILAC. La metodología empleada responde a un estudio cualicuantitativo de alcance descriptivo, para la recolección de la información, se utilizó la técnica de la encuesta, y como instrumento un cuestionario aplicado a una muestra, cuyo cálculo fue probabilístico y estratificado, es decir aplicado a dos agentes informantes: 1) empleados de la microempresa y 2) su mercado potencial en el cantón Cañar- Ecuador, escenario de estudio de la investigación. Los resultados indican que las percepciones sobre la implementación de actividades que corresponden a la planeación se realizan en un 84%, un 80% en la organización, un 85% en la dirección y el 72% en actividades de control, mientras las limitaciones de las microempresas se visualizan a nivel de comunicación interna y con sus stakeholders. Con respecto al mercado potencial se percibe una escasa participación en el mercado, concluyendo que la empresa requiere fortalecer su gestión administrativa para alcanzar el posicionamiento deseado.
Palabras Clave: gestión administrativa, posicionamiento, planificación, organización, dirección y control.
Palabras clave
Gestión administrativa, Posicionamiento, Planificación, Organización, Dirección, Control
