Diagnóstico del clima laboral en una Institución de Educación Superior de la Ciudad de Cuenca, Ecuador

Abstract

El presente estudio se orienta a evaluar el clima laboral del personal docente, administrativo y de servicios de una Institución de Educación Superior de la Ciudad de Cuenca. Metodológicamente se sustenta bajo un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental transversal y alcance descriptivo-correlacional, con base en un muestreo no probabilístico por conveniencia a 45 personas de una población de 77. El instrumento de recolección de datos se estructuró con 44 preguntas, agrupadas en siete dimensiones, con una confiabilidad global de 0,969 según el alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron una percepción favorable del clima laboral en las siete dimensiones, con comunicación institucional y relaciones interpersonales como las mejor valoradas, y liderazgo y reconocimiento laboral con las medias comparativamente más bajas. Los resultados del análisis de Spearman identifican relaciones positivas y estadísticamente significativas entre todas las dimensiones. Se concluye que el clima laboral institucional presenta un nivel alto, aunque con diferencias moderadas entre sus componentes.