El auge de los podcasts como herramienta de marketing de contenido y su impacto en la lealtad del cliente

Aguagallo Gualan , Cristian Geovanny

El auge de los podcasts como herramienta de marketing de contenido y su impacto en la lealtad del cliente

dc.contributor.advisor	Erazo Álvarez , Juan
dc.contributor.author	Aguagallo Gualan , Cristian Geovanny
dc.contributor.other	Narváez Zurita, Cecilia
dc.coverage	Cuenca-Ecuador
dc.date.accessioned	2025-09-04T15:36:43Z
dc.date.available	2025-09-04T15:36:43Z
dc.date.issued	2025
dc.description	Los podcasts son una herramienta eficaz de marketing de contenido, que ofrecen accesibilidad, educación sobre temas específicos y valor, posicionando a las marcas como referentes en su industria. El objetivo es analizar cómo el uso de podcasts como parte de una estrategia de marketing de contenido influye en la lealtad de los socios y clientes en las Cooperativas de Ahorro y Crédito en la ciudad de Riobamba. Se utilizó un enfoque mixto, integrando métodos cualitativos y cuantitativos a través de encuestas a 134 socios y clientes. Los podcasts percibidos como atractivos o de alta calidad tienen un impacto positivo en la lealtad de marca. Más del 75% de los encuestados consumen regularmente podcasts, y un porcentaje significativo muestra mayor disposición a comprar productos o servicios tras escuchar contenido valioso. Existe una correlación positiva entre la percepción de valor del contenido de los podcasts y la lealtad del cliente, destacando que la calidad y relevancia del contenido son factores determinantes para el compromiso del consumidor con la marca.
dc.description.uri	Trabajo de investigación
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	9 páginas
dc.identifier.citation	Aguagallo Gualan, C. G., Erazo Álvarez, J. C., & Narváez Zurita, C. I. (2025). El auge de los podcasts como herramienta de marketing de contenido y su impacto en la lealtad del cliente. Universidad Y Sociedad, 17(1), e4870.
dc.identifier.doi	https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4870
dc.identifier.journal	Universidad Y Sociedad
dc.identifier.other	19BT-2025-MK1
dc.identifier.uri	https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/20603
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Cuenca
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad Catolica de Cuenca , UCACUE
dc.subject	CORRELACIÓN, PERCEPCIÓN, PUBLICIDAD, MARCA, CONTENIDO DE PROGRAMA
dc.title	El auge de los podcasts como herramienta de marketing de contenido y su impacto en la lealtad del cliente
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
thesis.degree.discipline	Maestría en Marketing Mención en E-commerce y Marketing Digital
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Cuenca. Unidad Académica de Posgrado
thesis.degree.level	Maestría
thesis.degree.program	En linea