Desarrollo de habilidades digitales una necesidad: casos de éxito y fracaso

Cárdenas Barrera , Nube Alexandra

Desarrollo de habilidades digitales una necesidad: casos de éxito y fracaso

dc.contributor.advisor	Álvarez Gavilanes , Juan
dc.contributor.author	Cárdenas Barrera , Nube Alexandra
dc.coverage	Cuenca-Ecuador
dc.date.accessioned	2025-03-20T16:08:16Z
dc.date.available	2025-03-20T16:08:16Z
dc.date.issued	2025
dc.description	El marketing digital ha transformado la forma en que las pastelerías se relacionan con sus clientes en Ecuador y las habilidades en la gestión de redes sociales permiten a estos negocios interactuar de manera más directa y efectiva con su audiencia. El objetivo es evaluar las habilidades digitales de marketing de pastelerías en Cuenca, revelando factores de éxito y fracaso. Se empleó una metodología mixta que combinó métodos cualitativos y cuantitativos. Incluyendo los métodos inductivo-deductivo, analítico-sintético y enfoque histórico. Se implementó un estudio no experimental de campo mediante muestreo por conveniencia. Se encontró una correlación entre estrategias centradas en redes sociales y la percepción por parte de los consumidores. Descuentos especiales y variedad de productos influyen en las decisiones de compra, mientras que la calidad del producto y la experiencia de compra en línea son decisivas. La mayoría considera crucial tener un sitio web, estos hallazgos subrayan la importancia de la presencia en línea para las pastelerías, mostrando que satisfacer las expectativas digitales es esencial para el éxito empresarial en la era actual.
dc.description.uri	Trabajo de investigación
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	9 páginas
dc.identifier.citation	Cárdenas Barrera, N. A., & Álvarez Gavilanes, J. E. (2024). Desarrollo de habilidades digitales una necesidad: casos de éxito y fracaso. Revista Conrado, 20(101), 502–510. Recuperado a partir de https://conrado.ucf.edu.cu/index.php/conrado/article/view/4199
dc.identifier.doi	https://conrado.ucf.edu.cu/index.php/conrado/article/view/4199
dc.identifier.journal	Conrado
dc.identifier.other	19BT-2024-MK16
dc.identifier.uri	https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/19305
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Cuenca
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad Catolica de Cuenca , UCACUE
dc.subject	MARKETING, CONSUMIDOR, PRODUCTO, HABILIDADES, NEGOCIO
dc.title	Desarrollo de habilidades digitales una necesidad: casos de éxito y fracaso
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
thesis.degree.discipline	Maestría en Marketing Mención en E-commerce y Marketing Digital
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Cuenca. Unidad Académica de Posgrado
thesis.degree.level	Maestría
thesis.degree.program	En linea