Estrategia de capacitación continua para optmizar la atención en Cruz Roja Ecuatoriana
| dc.contributor.advisor | Ortiz Andrade , Edisson | |
| dc.contributor.author | Ormaza Arevalo, Raul Andres | |
| dc.coverage | Cuenca-Ecuador | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-05T16:45:28Z | |
| dc.date.available | 2026-06-05T16:45:28Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description | La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia de capacitación continua para optimizar la atención en cruz roja ecuatoriana. La investigación fue de corte transversal mediante encuestas aplicadas a personal y pacientes, complementado con la revisión de literatura y el diseño de una estrategia de desarrollo profesional continuo. Los resultados indican que una formación más frecuente y alineada con las necesidades del personal mejora el consejo telefónico y la orientación en urgencias; se detectaron obstáculos operativos, como tiempos de espera prolongados, horarios limitados y falta de respuesta inmediata. Se concluye que la efectividad de la capacitación depende menos del contenido teórico y más de su transformación en micro prácticas estandarizadas, sostenidos por gobernanza y métricas claras. Los hallazgos revelan un mecanismo coherente mediante el cual la frecuencia y pertinencia de la capacitación, combinadas con la evaluación sistemática de los cambios, actúan como palancas que amplifican las conductas clínicas. | |
| dc.description.uri | Trabajo de investigación | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.format.extent | 24 páginas | |
| dc.identifier.citation | Ormaza-Arévalo, R. A., & Ortiz-Andrade, E. J. (2025). Estrategia de capacitación continua para optimizar la atención en cruz roja ecuatoriana. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 10(1), 624–647. https://doi.org/10.35381/r.k.v10i1.4796 | |
| dc.identifier.doi | https://doi.org/10.35381/r.k.v10i1.4796 | |
| dc.identifier.journal | Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía | |
| dc.identifier.other | 19BT-2026-GS29 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/22455 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Católica de Cuenca | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Universidad Catolica de Cuenca , UCACUE | |
| dc.subject | CAPACITACIÓN, ATENCIÓN, SERVICIO, SALUD, ESTRATEGIA | |
| dc.title | Estrategia de capacitación continua para optmizar la atención en Cruz Roja Ecuatoriana | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| thesis.degree.discipline | Maestría en Gerencia en Servicios de la Salud | |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Cuenca. Dirección de Posgrado | |
| thesis.degree.level | Maestría | |
| thesis.degree.program | En linea |
