Optimización de procesos postelectorales en Ecuador mediante la Norma ISO 54001, un enfoque para la eficiencia electoral
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Universidad Católica de Cuenca
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Descripción
El estudio analiza la implementación de la norma ISO 54001:2019 en los procesos postelectorales de Ecuador para mejorar la transparencia y eficiencia electoral. A través de un enfoque mixto, se realizaron encuestas a funcionarios electorales en Esmeraldas, Tungurahua y Pastaza, además de una entrevista con una autoridad electoral. El análisis de datos mediante SPSS y modelos de regresión lineal evidenció que la norma contribuye a reducir errores y optimizar el tiempo de procesamiento de resultados, fortaleciendo la confianza ciudadana en el sistema electoral. Esmeraldas presentó la mayor correlación entre la norma y la mejora de procesos, mientras que en Pastaza el impacto fue menor. Sin embargo, desafíos como la resistencia institucional y la insuficiencia de infraestructura tecnológica pueden dificultar su implementación. Se recomienda fortalecer la capacitación del personal, mejorar la infraestructura y mitigar la resistencia al cambio. Comparando con experiencias en México y Colombia, se concluye que la adopción de estándares internacionales mejora la gestión electoral y la confianza democrática. En el futuro, se sugiere evaluar el impacto a largo plazo de la norma en distintos contextos, asegurando su efectividad en la gobernanza electoral y la consolidación de sistemas electorales más eficientes y confiables.
Palabras clave
PROCESOS POSTELECTORALES, GESTIÓN DE PROCESOS, TRANSPARENCIA DEMOCRÁTICA, ISO 54001:2019, MEJORA CONTINUA.
Citación
Barrionuevo- Zurita, M. P., Cordero- Guzmán, D. M., & Andrade- Pesantez, D. (2025). Optimización de procesos postelectorales en Ecuador mediante la Norma ISO 54001, un enfoque para la eficiencia electoral. Religación, 10(45), e2501429. https://doi.org/10.46652/rgn.v10i45.1429
