Evaluación de los procesos administrativos mediante el control interno en Marilyn´s restaurant del periodo 2021.

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorQuinteros Cortázar, Marcos Patricio
dc.contributor.authorAcosta Urgilés, Bryan Steven
dc.contributor.authorChuñir Urgilés, Hernán Mauricio
dc.contributor.cedula0106966781es_ES
dc.contributor.cedula0106509383es_ES
dc.coverageLa Troncal – Ecuadores_ES
dc.date.accessioned2022-12-20T01:00:33Z
dc.date.available2022-12-20T01:00:33Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionLa empresa Marilyn´s restaurant cuenta con problemas que afectan a los procesos administrativos como la contratación de empleados y capacitación al personal, además la gerencia no realiza un control adecuado lo cual ocasiona inconvenientes a nivel de atención al cliente, también se han presentado problemas de planificación de esta forma se identifica la falta de establecimientos de objetivos tanto a corto, mediano y a largo plazo; por otra parte existen problemas externos como los desastres naturales para lo cual la empresa no posee planes de acción, provocando como resultado pérdidas económicas, por ende como objetivo principal se plantea analizar los factores que afectan el área administrativa de Marilyn´s restaurant para proponer un plan de acciones que contribuya al mejoramiento de los procesos administrativos mediante una evaluación de control interno. Para el cumplimiento de los objetivos se utilizó los métodos: cuantitativo y cualitativo, al mismo tiempo se implementó técnicas de investigación, como el cuestionario de auditoria el cual permitió obtener el nivel de riesgo de la empresa; por otra parte también se realizaron entrevistas a los empleados y gerente, con la finalidad de obtener información que permita analizar, describir y obtener resultados numéricos de los mismos, los cuales dan como resultado que la implementación de un plan de acción mejorará las tareas y funcionamiento de la empresa, con el único fin de contar con una administración confiable y eficiente que favorezca al crecimiento económico de la organización.es_ES
dc.description.abstractMarilyn's restaurant company has problems that affect administrative processes, such as hiring employees and staff training. Additionally, the management does not perform adequate control that causes troubles at the level of customer service. There are also planning problems, for instance, the lack of establishing objectives in the short, medium, and long term. On the other hand, there are external problems such as natural disasters where the company has no action plans, resulting in economic losses. Therefore, the main objective is to analyze the factors that affect the administrative area of Marilyn's restaurant to propose an action plan that contributes to the management processes improvement through an internal control evaluation. This research employed quantitative and qualitative methods to achieve the objectives, techniques such as the audit questionnaire for obtaining the company risk level, and interviews for employees and managers to gather data to analyze, describe, and acquire numerical results. Therefore, implementing an action plan will improve the tasks and operation of the company by having a reliable and efficient administration that favors the economic growth of the organization.es_ES
dc.description.peer-reviewpares académicos ciegos y revisión de estiloes_ES
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.format.extent68 páginas.es_ES
dc.identifier.citationAcosta Urgilés, Bryan Steven; Chuñir Urgilés, Hernán Mauricio. Evaluación de los procesos administrativos mediante el control interno en Marilyn´s restaurant del periodo 2021. La Troncal. 2022. 68 páginas. Trabajo de investigación. Universidad Católica de Cuenca. Contabilidad y Auditoría.es_ES
dc.identifier.other12BT2022-TCON45
dc.identifier.urihttps://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/13176
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Católica de Cuenca.es_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.eses_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Cuencaes_ES
dc.sourceRepositorio Institucional - UCACUEes_ES
dc.subjectcontrol internoes_ES
dc.subjectProcesos administrativoses_ES
dc.subjectdesastres naturaleses_ES
dc.subjectplanes de contingenciaes_ES
dc.titleEvaluación de los procesos administrativos mediante el control interno en Marilyn´s restaurant del periodo 2021.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineContabilidad y Auditoríaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Cuenca Extensión San Pablo de La Troncal. Contabilidad y Auditoría.es_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Contabilidad y Auditoríaes_ES
thesis.degree.programPresenciales_ES
Archivos
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Trabajos de Titulación - Extensión La Troncal - Contabilidad y Auditoría