Buenas prácticas de auditoría de gestión para la optimización de procesos administrativos en casas de salud
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Universidad Católica de Cuenca
Resumen
Descripción
La finalidad de la auditoría de gestión es proporcionar información útil y objetiva a la dirección para mejorar el desempeño de las organizaciones. El objetivo de este estudio es diseñar estrategias y buenas prácticas de auditoría de gestión para la optimización de los procesos administrativos en las casas de salud del cantón Quinindé, Ecuador. Se utilizó un enfoque cuantitativo con una muestra de 26 encuestados de distintas áreas administrativas. Los resultados muestran que, aunque la auditoría interna es bien valorada, existen áreas de mejora, como la alineación de los procesos con las necesidades de los pacientes y la eficiencia en la gestión de recursos. Se propone estrategias como la automatización de procesos, auditorías regulares y capacitación continua del personal. Se concluye que la auditoría es una herramienta esencial para mejorar la eficiencia operativa y la calidad de la atención en el sector salud.
Palabras clave
AUDITORÍA DE GESTIÓN; OPERACIÓN ADMINISTRATIVA; TOMA DE DECISIONES
Citación
Caisaluisa-Lamingo, V. E., & Torres-Palacios, M. M. (2025). Buenas prácticas de auditoría de gestión para la optimización de procesos administrativos en casas de salud. Gestio Et Productio. Revista Electrónica De Ciencias Gerenciales , 7(2), 127-150. https://doi.org/10.35381/gep.v7i2.298
