Síndrome de Burnout en emergencias: diagnostico y plan de prevención en centros de la salud tipo c
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Universidad Católica de Cuenca
Resumen
Descripción
El objetivo de la presente investigación fue diseñar un plan integral de prevención del burnout que promueva el bienestar del personal del Centro de Salud Tipo C La Troncal, Ecuador. Se identificó como problema principal la sobrecarga laboral, la falta de apoyo organizacional y la exposición a estresores crónicos. Se realizó un estudio cuantitativo, no experimental, descriptivo y transversal, aplicando el Maslach Burnout Inventory – Human Services Survey a 31 profesionales de salud, analizando dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Los resultados evidenciaron fatiga transversal, despersonalización parcial y frustración, pese a percepciones de eficacia en la atención. En conclusión, el personal sanitario del área de emergencia del centro de salud tipo C enfrenta agotamiento emocional, despersonalización parcial y fatiga transversal que afecta a todos los cargos y turnos por igual; la prevención requiere un enfoque multidimensional, combinando gestión de demandas y recursos, liderazgo empático y clima psicosocial entre otros.
Palabras clave
ESTRÉS MENTAL, AGOTAMIENTO, PREVENCIÓN, PERSONAL PARAMÉDICO, PERSONAL MÉDICO
Citación
Triviño-Herrera, F., & Nieto-Abad, M. (2025). Síndrome de burnout en emergencias: diagnóstico y plan de prevención en centros de salud tipo C. CIENCIAMATRIA, 11(3), 206-229. https://doi.org/10.35381/cm.v11i3.1812
