Comunicación de malas noticias retos en la práctica médica
Fecha
2023
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Editor
Universidad Católica de Cuenca
Resumen
Introduction: Learning general communication skills may enable physicians to deliver bad news less uncomfortably and more satisfyingly to patients and their families. International research suggests that solutions to these problems have been sought by creating training programs to improve the transmission of medical information.
Objective: To carry out an exhaustive review of the scientific and medical literature related to the communication of bad news in the health field.
Methodology: Narrative literature review in studies, meta-analyses, systematic reviews, controlled clinical trials, case-control and cohort studies, literature reviews reporting updates on bad news communication in medicine from 2018 to 2023, in English and Spanish.
Results: Twenty-one articles were selected, and it was found that the reasons physicians have difficulties delivering bad news are common concerns about how the news will affect the patient, the challenge of individualizing how to deliver bad news, and the content delivered; they may be afraid of the patient's or family's reaction to the news, or not knowing how to deal with an intense emotional response.
Conclusions: Applying new guidelines, protocols and developing general communication skills may allow physicians to deliver bad news in an empathic way, in addition to the patient-physician relationship, providing security to the patient and their families.
Descripción
Introducción: aprender habilidades de comunicación generales puede permitir a los médicos dar malas noticias de una manera menos incómoda y más satisfactoria a los pacientes y sus familias, investigaciones internacionales sugieren que se ha buscado soluciones a estos problemas mediante la creación de programas de capacitación que tengan como objetivo mejorar la transmisión de información médica.
Objetivo general: realizar una revisión exhaustiva de la literatura científica y médica relacionada con la comunicación de malas noticias en el ámbito de la salud.
Metodología: revisión bibliográfica tipo narrativa en estudios, meta-análisis, revisiones sistemáticas, ensayos clínicos controlados, estudios de casos y controles y de cohortes, revisiones bibliográficas que reporten actualizaciones sobre la comunicación de malas noticias en medicina, desde 2018 a 2023, en los idiomas inglés y español.
Resultados: se escogieron 21 artículos, donde encontramos que las razones por las que los médicos tienen dificultades para dar malas noticias, son la preocupación común en cómo afectarán las noticias al paciente, el desafío de individualizar la forma de dar malas noticias y el contenido entregado, pueden tener miedo de la reacción del paciente o de su familia ante la noticia, o no saber cómo afrontar una respuesta emocional intensa.
Conclusiones: la aplicación de nuevas directrices, protocolos y desarrollo de habilidades de comunicación generales puede permitir a los médicos dar malas noticias de una manera empática, además la relación médico paciente, brindamos seguridad al paciente y a sus familiares.
Palabras clave
MALAS NOTICIAS, RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE, EDUCACIÓN MÉDICA, COMUNICACION ASERTIVA
Citación
VANCUOVER: Salazar J. Comunicación de malas noticias retos en la práctica médica. Médico. Cuenca-Ecuador. Universidad Católica de Cuenca. 2023. [citado el DIA de MES de AÑO]. Disponible en: (dirección url en donde está el documento)
