Factores psicosociales laborales que afectan en el desempeño del personal médico de turnos nocturnos del servicio de emergencias del Hospital de Lago Agrio
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Universidad Católica de Cuenca
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Descripción
El objetivo del estudio fue identificar los factores psicosociales laborales que inciden en el desempeño del personal médico que labora en turnos nocturnos en el servicio de Emergencias del Hospital de Lago Agrio. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo y corte transversal, enmarcado en la modalidad de estudio de caso. La población estuvo conformada por 7 médicos que cumplen turnos nocturnos, por lo que se trabajó con una muestra censal. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert de cuatro niveles, lo que permitió evaluar la percepción de los participantes respecto a diversos factores psicosociales. El análisis estadístico fue de carácter descriptivo, empleando frecuencias, porcentajes, media y desviación estándar. La media general fue de 2,73 y la desviación estándar de 0,89, evidenciando una percepción moderadamente alta de presencia de riesgos psicosociales. Los resultados indican que los principales factores que afectan el desempeño están relacionados con los trastornos del sueño, el estrés derivado de la carga laboral y los turnos rotativos, así como la fatiga física y mental acumulada. Estos elementos impactan negativamente en la concentración, la toma de decisiones y la eficiencia del personal médico. El 71,4% de los encuestados manifestó que los despertares nocturnos vinculados al trabajo son un problema relevante, mientras que más del 57% señaló que el estrés reduce su rendimiento laboral. No obstante, se identificó que el clima organizacional favorable y el apoyo interpersonal actúan como factores protectores, fortaleciendo la motivación, el compromiso profesional y la resiliencia frente a las exigencias del entorno laboral.
Palabras clave
FACTORES SICOSOCIALES, ESTRÉS LABORAL, TURNOS NOCTURNOS, MÉDICOS, DESEMPEÑO LABORAL
Citación
Balcazar-Carrillo, G. D., & Maldonado-Noboa, C. H. (2026). Factores psicosociales laborales que afectan en el desempeño del personal médico en turnos nocturnos del servicio de Emergencias del Hospital de Lago Agrio . MQRInvestigar, 10(1), e184. https://doi.org/10.56048/MQR.2026.e184
