Aplicaciones prácticas de la inteligencia emocional en coaching empresarial

Llivisupa Segarra, Maria Patricia

Aplicaciones prácticas de la inteligencia emocional en coaching empresarial

dc.contributor.advisor	Cisneros Quintanilla, Diego
dc.contributor.author	Llivisupa Segarra, Maria Patricia
dc.coverage	Cuenca-Ecuador
dc.date.accessioned	2024-10-25T16:22:32Z
dc.date.available	2024-10-25T16:22:32Z
dc.date.issued	2024
dc.description	Objetivos: La inteligencia emocional influye directamente en el desempeño laboral. El estudio de este trabajo trata de identificar la estrecha vinculación que existe entre la inteligencia emocional y el coaching empresarial, con el fin de mejorar el desempeño y desarrollo de habilidades de los líderes y equipos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo de la oficina Paute. Por lo tanto, se pretende determinar las competencias clave que los líderes y equipos empresariales deben desarrollar para mejorar el desempeño y eficacia. Metodología: La investigación se llevó a cabo mediante el método analítico – sintético, se utilizó técnicas cualitativa y cuantitativa para recopilar y analizar los datos. Se utilizó un enfoque no experimental. El estudio tuvo un alcance descriptivo y transversal. Resultados: El muestreo fue específicamente a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo de la oficina Paute, en donde hay 31 colaboradores distribuidos entre: jefe de agencia, asesores cooperativos, cajeros y demás personal que labora en la institución. Los hallazgos evidencian que la mayoría de los colaboradores reconocen y valoran los esfuerzos de la cooperativa en fomentar la empatía, la comprensión emocional, un clima de comunicación abierto y respetuoso, y la implementación de las prácticas del coaching empresarial. Conclusiones: La inteligencia emocional involucra habilidades como: la autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales, son factores claves para el éxito personal y profesional. La aplicación práctica de la inteligencia emocional a través del coaching empresarial que genera beneficios para la cooperativa como es el potencial de desempeño del personal, mejorar las relaciones interpersonales, líderes más cohesionados, mejorar la atención al cliente, aumentar la satisfacción y compromiso de los empleados. Área de estudio general: Administración de empresas.Área de estudio específica: Talento human
dc.description.uri	Trabajo de investigación
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	21 páginas
dc.identifier.citation	Llivisupa Segarra, M. P., Cisneros Quintanilla, D. P., & Ormaza Andrade , J. E. (2024). Aplicaciones prácticas de la inteligencia emocional en coaching empresarial. ConcienciaDigital, 7(2.1), 48-68. https://doi.org/10.33262/concienciadigital.v7i2.1.3036
dc.identifier.doi	https://doi.org/10.33262/concienciadigital.v7i2.1.3036
dc.identifier.journal	ConcienciaDigita
dc.identifier.other	19BT-2024-TIC15
dc.identifier.uri	https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/18577
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Cuenca
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.source	Universidad Catolica de Cuenca , UCACUE
dc.subject	INTELIGENCIA EMO-CIONAL, COACHING, DESARROLLO DE RE-CURSOS HUMANOS, LIDE-RAZGO, REN-DIMIENTO LA-BORAL.
dc.title	Aplicaciones prácticas de la inteligencia emocional en coaching empresarial
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
thesis.degree.discipline	Maestría en Administración de Empresas con mención en Dirección y Gestión de Proyectos
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Cuenca. Unidad Académica de Posgrado
thesis.degree.level	Maestría
thesis.degree.program	En linea