Análisis del proceso de cartera vencida en el negocio “Almacenes Derick” en el periodo 2015-2016

Cuenca Zapata, Erika Elizabeth

Análisis del proceso de cartera vencida en el negocio “Almacenes Derick” en el periodo 2015-2016

dc.contributor.advisor	Vásquez López, Remigio Antonio	es_ES
dc.contributor.author	Cuenca Zapata, Erika Elizabeth	es_ES
dc.coverage	La Troncal – Ecuador	es_ES
dc.date.accessioned	2020-08-07T23:12:43Z
dc.date.available	2020-08-07T23:12:43Z
dc.date.issued	2017-08-30	es_ES
dc.description	La presente investigación surge en cuanto a las necesidades que tiene el Almacén “Derick” del Cantón La Troncal, en recuperar la cartera vencida de los clientes. En “Almacenes Derick” se utiliza la política de autorizar créditos a sus clientes con el propósito de aumentar ventas, mantener clientes actuales y así mismo atraer clientes nuevos, pero dichos créditos no han son recuperados oportunamente a la fecha de pago. Tanto así que existe un alto índice de morosidad, esta falencia se debe: a un inadecuado proceso de recobro de la cartera vencida, a la falta de políticas y estrategias de cobro en el departamento de cobranza. El estudio de los problemas que ha presentado el almacén permitió establecer un procedimiento beneficioso para este fin, se utilizó métodos de observación, entrevistas y técnicas como la encuesta poniendo al descubierto errores operacionales y económicos. Ante la situación planteada, se concluye que es necesario implementar de manera urgente un manual que recoja políticas: en crédito y cobranza, también el procedimiento correcto, para recuperar la cartera vencida para la empresa “Almacenes Derick” del cantón La Troncal. La investigación se considera cualitativa, bajo los criterios de interpretación contextual e inductiva. La investigación aportará mediante un análisis de sistema de cobro y recuperación de cartera para la empresa “Almacenes Derick” del Cantón La Troncal.	es_ES
dc.description.degree	Ingeniero en Contabilidad y Auditoria (CPA)	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.format.extent	114 p.	es_ES
dc.identifier.citation	Cuenca Zapata, Erika Elizabeth. Análisis del proceso de cartera vencida en el negocio “Almacenes Derick” en el periodo 2015-2016. La Troncal. 114 p. 2017. Trabajo de investigación. Universidad Católica de Cuenca. Ingeniería en Contabilidad y Auditoria.	es_ES
dc.identifier.other	12BT2017-TCON38	es_ES
dc.identifier.uri	https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/724
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Catolica de Cuenca Extensión San Pablo de La Troncal	es_ES
dc.rights	Atribución 4.0 Internacional
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
dc.source	Universidad Católica de Cuenca	es_ES
dc.source	Repositorio Institucional - UCACUE	es_ES
dc.subject	CARTERA VENCIDA	es_ES
dc.subject	POLITICAS	es_ES
dc.subject	CREDITOS	es_ES
dc.title	Análisis del proceso de cartera vencida en el negocio “Almacenes Derick” en el periodo 2015-2016	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/workingPaper	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	es_ES
thesis.degree.discipline	Contabilidad y Auditoria	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Cuenca. Extensión San Pablo de La Troncal. Unidad Académica de Administración.	es_ES
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero en Contabilidad y Auditoria (CPA)	es_ES