Relación de elementos de la personalidad de los gerentes con las ventas de las empresas del sector comercial en el centro histórico de la ciudad de Cuenca Ecuador
Fecha
2023
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Editor
Universidad Católica de Cuenca.
Resumen
This study is based on the characteristics and traits that define how a person thinks, feels, and behaves; these personality elements can influence the sales process in various positive and negative ways. Therefore, this work aims to identify the relationship between the elements of the manager's personality and the company’s sales in the commercial sector. The methodology used was quantitative and exploratory; for the information collection, five hypotheses were formulated, and a survey was carried out with 124 business people from the Historic Center of Cuenca, Ecuador. The reliability of the questionnaire applied reached Cronbach's Alpha = 0.806. Considering the results, a human personality model called the “Big Five Test (Openness to experience, Conscientiousness, Extraversion, Agreeableness and Neuroticism)” was applied. The data from the survey were then subjected to a multiple linear regression analysis process using the SPSS computer system. The results showed that the “Responsibility” variable is the type of personality that most relates to and influences the sales process, with a significance of 0.005. It was concluded that “Responsibility” has a positive relationship with sales for business success
Descripción
El presente estudio se fundamenta en el conjunto de características y rasgos que definen la forma en que una persona piensa, siente y se comporta, estos elementos de la personalidad pueden influir en el proceso de ventas de diversas maneras, tanto positivas como negativas. Por lo que el objetivo de este trabajo es identificar la relación de los elementos de la personalidad del gerente con las ventas de la empresa del sector comercial. La metodología empleada fue de carácter cuantitativa y exploratoria, para la recolección de información se formularon 5 hipótesis, se efectuó una encuesta a 124 empresarios del Centro Histórico de la ciudad de Cuenca Ecuador, la confiabilidad del cuestionario aplicado alcanzo un Alfa de Cronbach = 0.806. con los resultados se aplicó un modelo de la personalidad humana llamado “Test Big Five (Apertura a la experiencia, Responsabilidad, Extraversión, Afabilidad y Neuroticismo)”, a continuación, se sometieron los datos de la encuesta aplicada a un proceso de análisis regresión lineal múltiple, con la ayuda del sistema informático SPSS. Los resultados manifestaron que la variable Responsabilidad es el tipo de personalidad que más se relaciona e influye con el proceso de las ventas, con una significancia de 0.005. Concluyendo de esta manera que la Responsabilidad tiene una relación positiva con las ventas para el éxito empresarial
Palabras clave
SPSS, Test Big Five, Alfa de Cronbach, rasgos de personalidad, comportamiento personal
Citación
APA
