Programa de incentivos y su efecto en la gestión empresarial en la hostería dos chorreras, de la provincia del Azuay- Ecuador 2023
Fecha
2024
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Editor
Universidad Católica de Cuenca.
Resumen
Globalization is driving changes in labor, trade, and investment relations, among other business dimensions. Business management continually explores new strategies to improve operational efficiency and strengthen companies' market positioning. In this context, this research aims to design an incentive program as a tool for business management to promote compliance, improve labor productivity, and increase job satisfaction at the “Hostería Dos Chorreras” in Cuenca, Ecuador. A mixed research approach was employed, using survey and interview techniques, which three experts in the field validated. A survey was conducted on a sample of 89 employees selected from a total study population of 114 individuals, with a confidence level of 95% and a margin of error of 5%. Consequently, the results revealed a lack of acceptance of the company's current incentive program, job dissatisfaction, and insufficient personal recognition. The existing approach to incentives has been predominantly economic and shows a clear need for innovation. Therefore, a new incentive program is proposed, focusing on non-economic incentives to align employees’ increased productivity and job satisfaction with more significant achievement of objectives and measure individual and collective results leading to business success.
Descripción
El proceso de globalización está impulsando el cambio, en las relaciones laborales, comerciales y de inversión, entre otros aspectos de las empresas. La gestión empresarial ha sufrido paulatinas modificaciones en la búsqueda de nuevos enfoques que ayuden a optimizar la eficiencia operativa y refuerce la posición de la empresa en el mercado. En este sentido, el objetivo del presente trabajo de investigación es diseñar un programa de incentivos como modelo de gestión empresarial destinado a impulsar el cumplimiento, mejorar la productividad y aumentar la satisfacción laboral en la hostería Dos Chorreras de la ciudad de Cuenca – Ecuador, en donde mediante un enfoque mixto de investigación en la que se utilizaron como técnicas la encuesta y una entrevista mismas que fueron validadas por 3 expertos en el área. Que fueron aplicadas a una muestra de 89 colaboradores del total del universo objeto de estudio, que está conformada por 114 personas, en donde, se considera un nivel de confianza del 95%, con un margen de error del 5%. Con ello se puedo obtener resultados que reflejan la falta de aceptación del programa actual de incentivos de la empresa, insatisfacción laboral y poco reconocimiento personal, en donde el enfoque de los incentivos actuales ha sido económico y con una necesidad evidente de innovar, por lo que se propone un Programa de Incentivos con enfoque a estímulos no económicos que permitan alinear al aumento de productividad y satisfacción laboral de los empleados hacia un mayor logro de objetivos y permita medir resultados tanto individuales como colectivos que conlleven al éxito empresarial.
Palabras clave
TALENTO HUMANO, MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL, PROGRAMA DE INCENTIVOS, PRODUCTIVIDAD.
Citación
Apellido, A., Apellido, B. y Apellido, C. (2019). Título del artículo específico. Título de la Revista, Volumen(número de la revista), número de página inicio – numero de pagina fin. https://doi.org/xx.xxxxxxxxxx
