Acoso laboral y su incidencia en el desempeño profesional de los empleados que laboran en la empresa EMAC-EP
Fecha
2019
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Editor
Universidad Católica de Cuenca.
Resumen
The present investigation was carried out in the field of human rights and citizen
security, in order to determine the incidence of workplace harassment in the professional
performance of EMAC-EP workers due to the constant events of violation of rights and the
lack of knowledge of the topic under investigation. The study had a qualitative-quantitative
approach of descriptive and deductive type, the information used for the analysis was taken
from the surveys applied to the entire population. Among the main results, 53,63% (96
workers) claim to have been subjected to physical, psychological or verbal attacks in the
workplace, of which 32,40% (58 workers) indicate that discriminatory behavior and
insulting or outrageous expresseions have been presented repeatedly (monthly), and 43,02%
(77 workers) report that their work performance was affected. In general terms, the
conducted research indicates that workplace harassment has an impact on the workers`
profesional performance. The elaborated analysis suggests that there are trainings that
guarantee a healthy working environment
Descripción
La presente investigación se realizó en el ámbito de derechos humanos y seguridad
ciudadana, con la finalidad de determinar la incidencia del acoso laboral en el desempeño
profesional de los servidores de la empresa EMAC-EP debido a los constantes sucesos de
vulneración de derechos y al desconocimiento del tema en investigación. El estudio tuvo un
enfoque cuantitativo-bibliográfico de tipo descriptivo y deductivo, la información utilizada
para el análisis se tomó de las 179 encuestas aplicadas, siendo la totalidad de la población.
Entre los principales resultados se tiene que el 53,63% (96 servidores) afirman haber
atravesado agresiones de tipo física, psicológica o verbal en el ámbito laboral, de los cuales
el 32,40% (58 servidores) indican que las conductas discriminatorias y expresiones
injuriosas o ultrajantes se han presentado de forma reiterada (mensualmente); además, el
43,02% (77 servidores) señalan que su rendimiento laboral se vio afectado. En términos
generales la investigación realizada indica que el acoso laboral si incide en el desempeño
profesional de los servidores. El análisis elaborado sugiere que existan capacitaciones que
garanticen un ambiente sano de trabajo
Palabras clave
acoso laboral, conductas reiteradas, desempeño profesional
Citación
Valladares Peralta, L. y Ortega Flores, K. (2019). Acoso laboral y su incidencia en el desempeño profesional de los empleados que laboran en la empresa EMAC-EP. [Trabajo de titulación]. Universidad Católica de Cuenca.
