Poma Japón, Diana XimenaGuamán Tituaña, Juan Carlos2026-10-052026-10-052026Guamán Tituaña, J. (2026). Diseño e implementación de una plataforma web para la oferta y contratación de servicios independientes con verificación de proveedores. [Proyecto de titulación]. Universidad Católica de Cuenca.7B-2026-SW-18https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/22788Durante el proyecto se analizó cómo se ofrecen y buscan servicios independientes en Cuenca. Se identificó que muchas personas recurren a recomendaciones, grupos de mensajería y anuncios públicos, medios que no siempre ofrecen información suficiente sobre quién presta el servicio. Por ello se desarrolló ServiLink, una plataforma web para publicar y contratar servicios independientes con verificación de proveedores. La investigación corresponde a un enfoque aplicado de tipo tecnológico, orientado a la construcción de una solución de software; el desarrollo del producto se organizó con el marco ágil Scrum en siete sprints de dos semanas. En el análisis de requerimientos se establecieron 21 requerimientos funcionales y 19 no funcionales, documentados en un SRS y en veinte diagramas UML que permitieron definir la arquitectura, la base de datos y la interfaz. La plataforma se construyó con Node.js, Express y MongoDB en el servidor, y React.js, Vite y Tailwind CSS en el cliente. Se implementó autenticación por roles, verificación documental de proveedores, publicación y búsqueda de anuncios, gestión de solicitudes con propuesta de citas y notificaciones automáticas mediante la WhatsApp Business Cloud API. El sistema se validó con 23 escenarios de prueba funcionales, con 23 PASS y 0 FAIL; es decir, el 100 % de los casos de prueba ejecutados resultó satisfactorio, y se desplegó en producción mediante Railway. Los resultados muestran que ServiLink cumple con los objetivos planteados y constituye una contribución potencial a la formalización de la contratación de servicios independientes en Cuenca, cuyo efecto real deberá evaluarse en trabajos posteriores con datos de adopción y uso.During the project, how independent services are offered and demanded in Cuenca will be analyzed. It was discovered that many people rely on recommendations, messaging groups, and public advertisements, which do not always provide enough information about service providers. Therefore, ServiLink, a web platform for posting and hiring independent services with provider verification, was developed. This research adopted a quantitative approach, and the development was organized using Scrum in seven two-week sprints. During the requirements analysis, 21 functional and 19 non-functional requirements were established and documented in an SRS and 20 UML diagrams to define the architecture, database, and interface. The platform was built using Node.js, Express, and MongoDB on the server side, and React.js, Vite, and Tailwind CSS on the client side. Role-based authentication, documentary verification of providers, advertisement posting and search, request management with appointment proposals, and automated notifications via the WhatsApp Business Cloud API were implemented. The system was validated with 24 functional test cases, yielding 24 PASS and 0 FAIL results (100% test coverage), and was deployed to production using Railway. The results show that ServiLink meets the objectives and can contribute to reducing the informal hiring of independent services in Cuenca.application/pdf106 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esVERIFICACIÓN DE PROVEEDORESPLATAFORMA WEBSERVICIOS INDEPENDIENTESDESARROLLO DE SOFTWAREinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis