Orbe Guaraca, Mariory PriscilaPichisaca Huerta, Sara Niusta2026-04-212026-04-212026APA11BT2026AD-EM.4https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/21839El presente estudio analizó la percepción del talento humano del Municipio del cantón Suscal, Provincia de Cañar, respecto a la incorporación futura de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de Recursos Humanos, con el propósito de identificar los niveles de conocimiento, actitudes, percepciones, preocupaciones y expectativas del personal frente a la posible implementación de esta tecnología en la gestión institucional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, no experimental y de corte transversal, la población de estudio estuvo conformada por 50 empleados del municipio, a quienes se aplicó la técnica de encuesta mediante un cuestionario estructurado de 30 ítems, medidos a través de una escala tipo Likert. Los resultados evidencian que la percepción general hacia la inteligencia artificial es favorable, con altos niveles de aceptación respecto a sus beneficios potenciales en la modernización institucional, la optimización de los procesos de Recursos Humanos y la mejora del desempeño laboral, aunque se identificaron inquietudes con respecto a la estabilidad laboral, el posible reemplazo de funciones y la protección de datos personales. Además, el personal manifestó poseer competencias clave en el uso de herramientas digitales y predisposición hacia procesos de capacitación. Sin embargo, se detectan brechas en el conocimiento específico sobre la inteligencia artificial. En conclusión, se identifican percepciones favorables ante la incorporación futura de la inteligencia artificial en el Municipio del cantón Suscal, siempre que su implementación esté acompañada de procesos de capacitación y lineamientos éticos que permitan reducir la incertidumbre y garantizar una adopción tecnológica responsable. Palabras clave: inteligencia artificial, percepción del talento humano, digitalización, procesos, talento humano.This study analyzed the perception of the human talent within the Municipality of the canton of Suscal, Province of Cañar, regarding the future incorporation of artificial intelligence (AI) in Human Resources processes, with the purpose of identifying the levels of knowledge, attitudes, perceptions, concerns and expectations of the staff in the possible implementation of this technology in institutional management. The research was developed under a quantitative, descriptive, non-experimental and cross-sectional design. The study population consisted of 50 employees of the municipality, to whom a survey technique was applied through a structured questionnaire of 30 items, measured on a Likert-type scale. The results show that the general perception of artificial intelligence is favorable, with high levels of acceptance regarding its potential benefits in institutional modernization, the optimization of Human Resources processes, and the improvement of job performance, although concerns were identified regarding job stability, the possible replacement of job functions, and the protection of personal data. In addition, the staff reported having key skills in the use of digital tools and predisposition toward training processes. However, gaps were identified in specific knowledge about artificial intelligence. In conclusion, favorable perceptions are identified for the future incorporation of artificial intelligence within the Municipality of the canton of Suscal, provided that its implementation is accompanied by training processes and ethical guidelines that reduce uncertainty and guarantee responsible technological adoption. Keywords: artificial intelligence, perception of human talent, digitization, processes, human talent.application/pdf33 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esinteligencia artificialpercepción del talento humanodigitalizaciónprocesostalento humanoinfo:eu-repo/semantics/article