Ormaza Andrade, Jorge EdwinGarcía Suárez, Valeria Lizeth., .2022-08-022022-08-022022García Suárez, V.L. (2022) “La dimensión cultural como factor que incide en la confianza del e-commerce en la ciudad de Azogues, Ecuador en tiempo de pandemia del COVID-19”. Universidad Católica de Cuenca.10BT2022-TAdem-5https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/11984La presente investigación se centra en identificar la confianza que las personas de la ciudad de Azogues tienen en el e-commerce y a su vez, como esté se ha desarrollado, pues en el tiempo de pandemia se ha observado el crecimiento notable a nivel mundial de este elemento, por ello se realizó un rastreo del arte y recopilación de datos con el fin de proponer un método que ayude en la adquisición de productos o servicios de forma segura. La investigación se orienta a un diseño exploratorio y descriptivo, así también es transversal, no experimental, no probabilístico y posee un enfoque cuantitativo. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario a una muestra de la Población Económicamente Activa (PEA) de Azogues, donde se obtuvo que el e-commerce creció notablemente en esta ciudad, pero que también hay inquietudes en este tipo de compras, por lo cual se propone el método BACEC para la adquisición de bienes y servicios de forma segura.The present investigation focuses on identifying the confidence that the people of the city of Azogues have in e-commerce and, in turn, how it has developed, since in the time of the pandemic the remarkable growth worldwide of this has been observed. element, for this reason a tracking of the art and data collection was carried out in order to propose a method that helps in the acquisition of products or services safely. The research is oriented to an exploratory and descriptive design, as well as being cross-sectional, non-experimental, non-probabilistic and has a quantitative approach. The survey technique was applied and the questionnaire as an instrument to a sample of the Economically Active Population (PEA) of Azogues, where it was obtained that e-commerce grew remarkably in this city, but that there are also concerns in this type of purchases. , for which the BACEC method is proposed for the acquisition of goods and services safely.application/pdf41 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esAzoguesconfianza del e-commercedimensión culturalpandemia del COVID-19info:eu-repo/semantics/bachelorThesis.Azoguese-commerce trustcultural dimensionCOVID-19 pandemic.