Torres palacios , MireyaAranea Merchan , Carmen MonserrateAstudillo Ortiz, Esteban2026-05-282026-05-282026Aranea-Merchan, C., & Torres-Palacios, M. (2025). Prevención de errores médicos mediante flujo operativo basado en buenas prácticas clínicas en consulta externa. CIENCIAMATRIA, 11(3), 28-48. https://doi.org/10.35381/cm.v11i3.180419BT-2026-GS5https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/22340El objetivo de la presente investigación fue diseñar un flujo operativo para la aplicación de un manual de buenas prácticas clínicas orientado a la prevención de errores médicos frecuentes en la atención de consulta externa en un Centro de Salud del cantón Pedro Carbo, Ecuador. Se utilizó un diseño no experimental, correlacional y transversal con enfoque mixto, aplicando encuestas a 96 participantes y entrevistas al personal. Los resultados muestran que la verificación irregular de medicación, comunicación parcial y omisión en seguimiento terapéutico elevan riesgos, mientras que capacitación, supervisión, protocolos estandarizados y digitalización de registros los reducen. Se concluye que integrar estrategias organizacionales y educativas, junto con la cultura de seguridad, permite consolidar una atención segura, confiable y centrada en el paciente. El flujo operativo diseñado para la prevención de errores médicos en consulta externa combina protocolos claros, control riguroso de medicación, digitalización, capacitación continua, supervisión y comunicación efectiva.application/pdf21 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessSEGURIDAD, PACIENTE, MEDICO, FORMACIÓN, SUPERVISIÓNinfo:eu-repo/semantics/articlehttps://doi.org/10.35381/cm.v11i3.1804CIENCIAMATRIA