Méndez Romero, Alí AlbertoBorja Maza, Jonathan Andrés2020-08-132020-08-132010Borja Maza, Jonathan Andrés. Administración de relaciones con los clientes CRM. Cuenca, 2010. 86p. Trabajo de investigación. Universidad Católica de Cuenca. Ingeniería de Sistemas7BT2010-TSis7https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/5904application/pdf86p.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esMarco Referncial Y TeoricoLa Estrategia CrmPilares De La Estrategia CrmBeneficios De La Estrategia CrmAdministración de relaciones con los clientes CRMinfo:eu-repo/semantics/workingPaper