Rodríguez Pillaga, Renán TeodoroOjeda Ojeda, Edison Armando2023-04-052023-04-05202211BT2022AD-EM.23https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/13726La gestión administrativa dentro de las organizaciones es un conjunto de procesos clave, pues permite que se tengan claro los procesos de: planificación, organización, integración, dirección y control de actividades, los cuales contribuyen al cumplimiento de los objetivos planteados para la supervivencia y crecimiento de la empresa. El presente trabajo investigativo tiene como objetivo proponer un ´´Modelo de Gestión Administrativa y Organizacional para CañaRed. La empresa está dedicada a la distribución y prestación de servicios de internet. La metodología aplicada en este trabajo investigativo fue de tipo cualitativo, exploratorio, porque permitió identificar el cumplimiento del proceso administrativo. La información se obtuvo mediante la aplicación de una encuesta y una entrevista a todo el personal de CañaRed, lo que permitió determinar que la organización no tiene clara su estructura organizacional ni bien definidos los procesos. Finalmente, el trabajo investigativo concluyó con la elaboración de un modelo de gestión administrativa y organizacional, que contiene el mapa de procesos, organigrama estructural de la empresa y un manual de funciones, que servirá de guía en el manejo de los diferentes procesos que se desarrollan en la entidad. Palabras Clave: gestión administrativa, modelo de gestión, modelo organizacional, mapa de procesos.Administrative management inside the organizations is a set of key processes that permits to have a clear view of process such as planning, organization, integration, direction and control of activities, which contribute to the accomplishment of the set objectives in order for the business to survive and grow. The current research aimed to propose and Administrative and Organizational Management Model for CañaRed. The organizations is dedicated to the distribution and presentation of services related to the internet. The applied methodology in this research was qualitative, exploratory because in permitted to identify the accomplishment of the administrative process. The information was gathered through a survey and an interview applied to the entire CañaRed staff, which permitted to determine that the organization does not have a clear administrative management nor well-defined processes. Finally, the research concluded with the elaboration of an Administrative and Organizational Management Model for CañaRed, which contains the process map, the structural company´s organizational chart and a manual of functions that Will serve as a guide in the management of the different processes that are developed in the entity. Keywords: administrative management, management model, organizational model, process map.application/pdf51 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esGestión administrativaModelo de gestiónModelo organizacionalMapa de procesosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://www.cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/945Cienciamatria