Cisneros Quintanilla , Diego PatricioBueno Suquinagua, Matías Josué2026-10-292026-10-292026Apellido, A. A. (Año). Título de la tesis en cursiva [Tesis de tipo, Nombre de la Institución]. Nombre del Repositorio o Base de Datos. URL.......................................................8BT2026-AADM68https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/23218The objective of this study was to analyze the relationship between the updated PESTEL methodology—taking into account the Fourth Industrial Revolution—and the digital marketing strategies of ORO MAR, a small business located in Cuenca, Ecuador. A mixed-methods approach was employed, featuring a non-experimental, cross-sectional design with a descriptive-analytical scope. The information was collected through an interview with the founder, surveys of 15 employees, a review of documents, and observation of social media. The results showed favorable perceptions regarding the use of digital tools (76.7%), interaction with customers (71.1%), digital presence, content, and marketing through digital channels (68.9%). However, limitations were identified in the frequency of posts and interaction with users. Social and technological factors were found to be more relevant to digital marketing, while economic constraints hinder investment in technology. The proposed update retains the six dimensions of the PESTEL framework and incorporates variables related to digitalization, sustainability, and current regulations. Artificial intelligence, Big Data, and the Internet of Things were identified as future alternatives, with no evidence of their current implementation within the company.Esta investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la actualización de la metodología PESTEL, considerando la Cuarta Revolución Industrial, y el marketing digital de ORO MAR, pequeña empresa ubicada en Cuenca, Ecuador. Se empleó un enfoque mixto, con diseño no experimental, transversal y alcance descriptivo-analítico. La información se recopiló mediante una entrevista al fundador, encuestas a 15 trabajadores, revisión documental y observación de redes sociales. Los resultados evidenciaron percepciones favorables sobre el uso de herramientas digitales (76,7 %), la interacción con los clientes (71,1 %), la presencia digital, el contenido y la comercialización mediante canales digitales (68,9 %). Sin embargo, se identificaron limitaciones en la frecuencia de publicaciones y la interacción con los usuarios. Los factores social y tecnológico mostraron mayor relevancia para el marketing digital, mientras que las restricciones económicas dificultan la inversión tecnológica. La actualización propuesta conserva las seis dimensiones del PESTEL e incorpora variables relacionadas con la digitalización, la sostenibilidad y la normativa vigente. La inteligencia artificial, el Big Data y el Internet de las cosas se identificaron como alternativas futuras, sin evidencia de implementación actual en la empresa.application/pdfxiii, 67 páginasenginfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esPESTEL, CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL, MARKETING DIGITAL, TRANSFORMACIÓN DIGITALPESTEL, FOURTH INDUSTRIAL REVOLUTION, DIGITAL MARKETING, DIGITAL TRANSFORMATIONinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis