Flores Urgilés , Cristhian HumbertoPalacios Garzón, Rene Marcelo2024-12-182024-12-182024APA11BT2024IN-SI-IN.14https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/18965El presente trabajo titulado “Propuesta de Gobierno y Gestión de TI basado en COBIT 2019 para el municipio de Cañar” tiene como finalidad desarrollar un marco integral de gestión y gobernanza de Tecnologías de la Información (TI) basado en el modelo COBIT 2019. Este marco busca optimizar los procesos tecnológicos del municipio, promoviendo la eficiencia operativa, la alineación estratégica con los objetivos institucionales y el cumplimiento de estándares internacionales. La investigación comienza con un análisis conceptual de la gobernanza y gestión de TI, destacando los principios y objetivos propuestos por COBIT 2019. Posteriormente, se llevó a cabo un diagnóstico detallado del estado actual de la infraestructura, los procesos y las políticas de TI del municipio, identificando deficiencias y áreas clave de mejora. Como resultado de este análisis, se diseñó una propuesta adaptada a las necesidades específicas del municipio de Cañar, que incluye procesos críticos documentados, responsables asignados y guías de ejecución alineadas con las mejores prácticas de COBIT 2019. Esta propuesta tiene como objetivo fortalecer la gestión tecnológica, mejorar la transparencia en los procesos y fomentar una cultura de mejora continua dentro de la organización. Además, el modelo propuesto contempla la implementación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) que permitirán evaluar la efectividad de los procesos y facilitar la toma de decisiones estratégicas en el área de TI. De esta manera, se garantiza un enfoque dinámico y sostenible que puede ser escalado o adaptado según las futuras necesidad. Palabras clave: gobierno de TI, gestión tecnológica, COBIT 2019.This work entitled " Propuesta de Gobierno y Gestión de TI basado en COBIT 2019 para el municipio de Cañar" [Proposal for Government and IT Management based on COBIT 2019 for the Municipality of Cañar] aims to develop a comprehensive management and governance framework of Information Technologies (IT) based on the COBIT 2019 model. This framework seeks to optimize the technological processes of the municipality, promoting operational efficiency, strategic alignment with institutional objectives, and compliance with international standards. The research begins with a conceptual analysis of IT governance and management, highlighting the principles and objectives proposed by COBIT 2019. Subsequently, a detailed diagnosis of the current state of the municipality’s infrastructure, processes, and IT policies was conducted, identifying deficiencies and critical areas for improvement. As a result of this analysis, a proposal adapted to the specific needs of the municipality of Cañar was designed, which includes documented critical processes, assigned managers, and execution guides aligned with the best practices of COBIT 2019. This proposal aims to strengthen technological management, improve transparency in processes, and promote a culture of continuous improvement within the organization. In addition, the proposed model contemplates the implementation of key performance indicators (KPIs) that will evaluate the effectiveness of the processes and facilitate strategic decision-making in the IT area. Therefore, a dynamic and sustainable approach that can be scaled or adapted to future needs is guaranteed. Keywords: IT government, technological management, COBIT 2019application/pdf87 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esgobierno de TIgestión tecnológicaCOBIT 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesis