Quinde Alvear, AngelAstudillo Idrovo, Andrea Violeta2024-08-232024-08-232024Astudillo-Idrovo, A. V., & Quinde-Alvear, A. G. (2024). Factores de riesgos psicosociales en agentes civiles de una empresa pública de la ciudad de Cuenca. MQRInvestigar, 8(2), 4249–4273. https://doi.org/10.56048/MQR20225.8.2.2024.4249-427319BT-2024-SS59https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/18072Cada vez se da mayor interés por parte de las empresas en implementar programas de prevención en temas de salud y seguridad ocupacional. El presente estudio tiene como objetivo analizar los riesgos psicosociales a los que están expuestos los agentes civiles de una empresa pública de la ciudad de Cuenca y sus efectos en la salud. El método que se utilizó fue cuantitativo, se evaluó a 130 trabajadores quienes respondieron el cuestionario CoPsoQ-ISTAS21 en su versión media, los resultados revelan una fuerza laboral predominantemente masculina y joven, con una mayoría de empleados menores de 31 años y roles principales como agentes pedestres y patrullas. Los datos indican que muchos empleados experimentan exigencias emocionales significativas, con más del 50% reportando situaciones emocionalmente desgastadoras y estrés laboral elevado. Además, se identifican preocupaciones importantes relacionadas con el conflicto de rol y la seguridad laboral, donde una proporción considerable enfrenta demandas contradictorias y expresan inquietudes sobre cambios involuntarios en condiciones y responsabilidades laborales. Estos hallazgos subrayan la complejidad de las dinámicas laborales dentro de la organización, enfatizando la necesidad de estrategias efectivas para gestionar el bienestar emocional, mejorar la claridad de roles y promover un entorno laboral seguro y productivo para todos los empleados.application/pdf25 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessSALUD; SEGURIDAD OCUPACIONAL; RIESGOS PSICOSOCIALES; AGENTES CIVILESinfo:eu-repo/semantics/articlehttps://doi.org/10.56048/MQR20225.8.2.2024.4249-4273MQRInvestigar