Ordóñez Parra, Janice LiceniaChunchi Zhingri, Jorge Patricio2026-04-142026-04-142026Apellido, A., Apellido, B. y Apellido, C. (año). Título del artículo específico. Título de la Revista, Volumen(número de la revista), número de página inicio – numero de pagina fin. https://doi.org/xx.xxxxxxxxxx8BT2026-TCON19https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/21724El control interno resulta clave para mantener la estabilidad financiera, adaptarse a los avances tecnológicos y ajustarse a los cambios en la regulación. Por eso, el objetivo de esta investigación fue evaluar el control interno en el área de caja comparando dos cooperativas de ahorro y crédito de Cuenca: Jardín Azuayo y La Merced. Se usó un enfoque cualitativo, no experimental y de corte transversal, aplicando el método RISICAR (Revisión de Identificación de Riesgos, Segregación y Evolución de Control). El análisis permitió identificar y valorar los riesgos, así como evaluar la efectividad de los controles implementados. Los datos se obtuvieron mediante un análisis detallado de la documentación institucional: procedimientos internos y políticas de control de cada entidad. Esto dejó ver diferencias significativas en la calidad de la gestión de riesgos. Los resultados mostraron que Jardín Azuayo, aunque tiene un control interno con ciertas debilidades, cuenta con procedimientos más estructurados y operaciones diarias que funcionan de manera adecuada. En La Merced, en cambio, se detectaron deficiencias importantes: procesos demasiado complicados y capacitación insuficiente del personal, lo que aumenta el riesgo de errores operativos y financieros. En conclusión, un control interno sólido ayuda a reducir el riesgo operativo y, sobre todo, fortalece la estabilidad financiera de estas cooperativas.Internal control is essential for maintaining financial stability, adapting to technological advances, and complying with regulatory changes. Therefore, this study aimed to evaluate internal control in the cash operations area by comparing two credit unions in Cuenca: Jardín Azuayo and La Merced. A qualitative, non-experimental, cross-sectional approach was used, applying the Risk Identification, Segregation, and Control Evolution Review (RISICAR) method. The analysis made it possible to identify and assess the risk, as well as to evaluate the effectiveness of the controls that had been implemented. Data were obtained through a detailed analysis of institutional documentation, including internal procedures and control policies for each entity. This revealed significant differences in the quality of risk management. The results showed that Jardín Azuayo, although it has an internal control system with certain weaknesses, has more structured procedures and daily operations that function adequately. In contrast, La Merced showed significant deficiencies, including overly complex processes and insufficient staff training, which increase the risk of operational and financial errors. In conclusion, strong internal controls help reduce operational risk and, above all, strengthen the financial stability of these credit unions.application/pdfxiii, 44 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esCONTROL INTERNO, COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO, MODELO RISICAR, RIESGOS.INTERNAL CONTROLS, CREDIT UNIONS, RISICAR MODEL, RISKSinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis