Álvarez Gavilanes , JuanRossignoli Sanchez, Paolo Francesco2025-09-062025-09-062025Rossignoli-Sánchez, P., Álvarez-Gavilanes, J., & Vásquez-Erazo, E. (2025). Nuevos modelos de negocio basados en la economía de la suscripción en plataformas digitales. CIENCIAMATRIA, 11(1), 472-494. https://doi.org/10.35381/cm.v11i1.156119BT-2025-MK26https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/20639La economía de la suscripción ha emergido como un modelo de negocio innovador en plataformas digitales, ofreciendo acceso a productos y servicios a cambio de pagos recurrentes. Este estudio tiene como objetivo analizar el impacto de los modelos de suscripción en la satisfacción y lealtad de los consumidores en el sector de streaming deportivo en Ecuador. Se empleó una metodología mixta, combinando encuestas y entrevistas. Los resultados indican que la percepción positiva de los beneficios adicionales está correlacionada con la atracción hacia el modelo de suscripción, y más de la mitad de los encuestados valora la personalización del contenido como crucial. La flexibilidad para modificar o cancelar suscripciones se considera un factor determinante en la decisión de suscribirse. Las conclusiones sugieren que las plataformas deben diseñar ofertas que añadan valor y adaptarse a las preferencias individuales para mejorar la lealtad del cliente.application/pdf23 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessMARKETING, DEPORTES, COMERCIO ELECTRÓNICO, CONSUMOinfo:eu-repo/semantics/articlehttps://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/1561Cienciametria