Luna Altamirando , KleberCoronel Balderramo , Christian Rolando2025-03-202025-03-202025Coronel Balderramo, C. R., Luna Altamirano, K. A., & Erazo Álvarez, J. C. (2024). Gestión de impagos bajo incertidumbre en pequeñas y medianas empresas: aplicaciones con redes neuronales. Revista Venezolana De Gerencia, 29(11), 222-242. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.e11.1319BT-2024-MK32https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/19307El objetivo de la investigación es desarrollar herramientas de vanguardia que ofrece la lógica difusa como la técnica del expertizaje que alimente un grafo de redes neuronales que conduzca a determinar las mejores acciones, estrategias o políticas de gestión que permitan tomar decisiones eficientes frente a los impagos por parte de clientes de las pequeñas y medianas empresas manufactureras de la ciudad de Cuenca Ecuador. En el plano metodológico, la investigación es de tipo explicativo, con enfoque cuantitativo, cuyo propósito es acotar la incertidumbre, subjetividad, vaguedad e imprecisión en la información obtenida de los expertos funcionarios de tesorería, directivos y gerentes de las empresas estudiadas. Los resultados evidencian las tres acciones más importantes a considerar, “Acción judicial”, “Denegación de compra” y “Tercera notificación personal”, representan el máximo grado de presunción o la posibilidad más alta de ocurrencia de esta acción. A partir del desarrollo de estas herramientas de vanguardia, los directivos y gerentes de las pymes podrán tomar decisiones eficientes y correctivas con la finalidad de reducir la brecha de impagos por los clientes, garantizando una mayor estabilidad financiera y un crecimiento sostenible de las organizaciones.application/pdf22 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessGESTIÓN DE IMPAGOS, EXPERTIZAJE, LÓGICA DIFUSA, REDES NEURONALESinfo:eu-repo/semantics/articlehttps://produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/42446Revista Venezolana De Gerencia