Cordero, Guzmán Diego MarceloMendez Mendez, Cecilia de Jesus2020-08-132020-08-132008Mendez Mendez, Cecilia de Jesus . Itil Biblioteca de infraestrcutura de tecnología de información . Cuenca, 2008. 67p. Monografías. Universidad Católica de Cuenca. Ingeniería de Sistemas7BT2008-MSis4https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/5794application/pdf67p.spainfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esItil Versión DosItil Versión TresEstratégia De ServiciosDiseño De ServicioTransición De ServicioOperación De ServicioMejoramiento Continuo De Servicioinfo:eu-repo/semantics/monograph