Carrasco Loyola , Juan JoséGuayacondo Calderón , María Lizbeth2026-05-222026-05-222026Guayacondo Calderón , M. (2026). Impacto de la mediación comunitaria como aporte a la seguridad ciudadana del Ecuador. [Trabajo de titulación]. Universidad Católica de Cuenca.13BT-D2026-AB-19https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/22310La presente investigación se centra en la mediación comunitaria con el fin de entender de qué manera aporta al fortalecimiento de la seguridad ciudadana en el Ecuador, la investigación nace de la idea de que muchos conflictos vecinales, familiares y barriales, si no se atienden a tiempo, pueden crecer y terminar en hechos de violencia que afectan la convivencia dentro de la sociedad. Por eso, la mediación comunitaria se analiza como una herramienta orientada a prevenir, pacificar y restaurar. La investigación se desarrolló desde un enfoque cualitativo, con apoyo en revisión bibliográfica, documental y entrevistas realizadas a mediadores, abogados y personal policial. Entre los hallazgos se encontró que la mediación comunitaria es útil para atender conflictos cercanos y cotidianos, como problemas por linderos, ruidos, deudas pequeñas, inquilinato y tensiones familiares, ya que permite respuestas más rápidas, menos costosas y con mejores posibilidades de recomponer las relaciones sociales. Sin embargo, el estudio también dejó ver varias limitaciones importantes, entre ellas la poca difusión hacia la ciudadanía, la débil articulación institucional, la falta de formación especializada en mediadores y la escasa presencia territorial de centros de mediación, frente a lo cual, se plantea la necesidad de fortalecer su regulación, ampliar su difusión, mejorar la capacitación y vincular de mejor manera este mecanismo con las políticas públicas de seguridad ciudadana.This research focuses on community mediation to understand how it contributes to strengthening citizen security in Ecuador. The research arises from the idea that many neighborhood, family, and community conflicts, if not addressed in time, can scale and end in acts of violence that affect coexistence within society. Therefore, community mediation is analyzed as a tool aimed at prevention, pacification, and restoration. The research was developed using a qualitative approach, supported by bibliographic and documentary review, and interviews with mediators, lawyers, and police personnel. Among the findings, it was found that community mediation is useful for addressing local and everyday conflicts, such as boundary disputes, noise, small debts, tenancy issues, and family tensions, since it allows for faster responses, lower costs, and better possibilities of restoring social relationships. However, the study also revealed several important limitations, including limited dissemination among citizens, weak institutional coordination, lack of specialized training for mediators, and the scarce territorial presence of mediation centers. Accordingly, the study proposes strengthening its regulation, expanding public awareness efforts, improving training, and better integrating this mechanism with public policies on citizen security.application/pdf89 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esMEDIACIÓN COMUNITARIASEGURIDAD CIUDADANACULTURA DE PAZPREVENCIÓN DE CONFLICTOSJUSTICIA RESTAURATIVAinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis