Ordoñez Espinoza, CristinaPichasaca Solano, Flavio Benjamín2023-05-022023-05-02202311BT2023AD-EM.3https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/13770La motivación es un factor emocional que forma la actitud positiva de una persona, éste es un tema de relevancia en cuanto a la gestión del talento humano y es la clave para determinar qué motiva a las organizaciones a implementar planes de acción y estrategias para promoverlos y desarrollarlos, en este contexto, el presente estudio tiene como propósito central evaluar las estrategias motivacionales utilizadas por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Yuyay Ltda. y su efectividad en términos de incremento de la motivación, la satisfacción laboral y el rendimiento de los empleados. Para el efecto, la investigación se realizó bajo un enfoque cuali-cuantitativo, con un alcance descriptivo y diseño de corte transversal y de campo; en la recolección de la información se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario aplicado a la totalidad de empleados, 45 entre matriz y sucursales de la cooperativa. Los resultados indican que se debe emprender acciones de mejora en cuanto a ciertos factores como las políticas salariales, sin embargo los datos reflejan un incremento moderado en la motivación y el sentido de pertenencia hacia la institución, concluyendo que las estrategias implementadas por la cooperativa, han tenido un impacto positivo en el desempeño y la satisfacción laboral de los empleados, y que algunas acciones, como la retroalimentación positiva y el reconocimiento, son especialmente efectivas. Palabras clave: motivación, gestión del personal, satisfacción en el trabajo, actitud laboral.Motivation is an emotional factor that forms the positive attitude in a person. It is a topic of relevance in terms of human talent management and a key to determining what motivates organizations to implement action plans and strategies to promote and develop them. Based on this, this research aims to evaluate motivational strategies at the “Yuyay Ltd” Savings and Credit Cooperative and their effectiveness to increase employees’ motivation, job satisfaction, and performance. It was conducted under a qualitative-quantitative approach with a descriptive scope that followed a cross-sectional and field design. For data collection, a survey and questionnaire were applied to the whole population of employees, 45 in headquarters and branches of the cooperative. The results showed that improvement actions should be undertaken regarding factors like salary policies; however, the data showed a reasonable increase in motivation and a sense of belonging to the institution. In conclusion, the strategies implemented by the cooperative have had a positive impact on employees’ performance and job satisfaction, and some actions such as positive feedback and recognition are especially effective. Keywords: motivation, personnel management, job satisfaction, work attitude.application/pdf31 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esMotivaciónGestión del personalSatisfacción en el trabajoActitud laboralinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://www.cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/1106Cienciamatria