Erazo Álvarez, JuanPeñafiel Monar , Heinert Adalverto2023-10-282023-10-282023xx19BT-2023-TAE7https://dspace.ucacue.edu.ec/handle/ucacue/16102La gobernanza social e inteligente se fundamenta en la utilización de herramientas tecnológicas avanzadas e innovadoras, constituyendo una opción óptima en términos de desarrollo y gestión para los Gobiernos Autónomos Descentralizados. Puede impulsar la optimización de los recursos disponibles y la maximización del impacto de las políticas y programas implementados, generando un entorno propicio para el desarrollo sostenible y el bienestar de la comunidad. Por lo que, el objetivo es mejorar la estructura organizacional y fortalecer la capacidad de desarrollo y gestión en el GAD de Putumayo mediante la gobernanza social e inteligente. El enfoque metodológico fue de tipo mixto, de naturaleza transversal, no experimental y descriptiva. Los resultados evidencian que el GAD de Putumayo presenta una estructura organizativa deficiente al no contemplar adecuadamente las funciones y jerarquías, así como por la falta de coordinación entre áreas, lo que se traduce en conflictos. Es importante considerar la necesidad de mejorar la gestión y la estructura del GAD para garantizar su eficacia en la prestación de servicios a la comunidad. Por lo que, es indispensable, aplicar herramientas no convencionales, que reduzcan las deficiencias y generen mayores beneficios a la entidad y población. En este sentido, implementar gobiernos inteligentes y socialmente responsable, con estructuras sólidas y congruentes, que usen tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, mejoran los procesos y la transparencia.application/pdf63 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAdministración local; gobierno municipal; gobernabilidad; desarrollo participativo; estructura administrativainfo:eu-repo/semantics/preprint